Politica de reembolso

Política de reembolso do site decomotos. com

aplicável a partir de 02/10/2022

ARTIGO 1. PARTIDOS

Esta política de reembolso é aplicável dentrotre DecoMotos, SASU, capital social : 1000 €, inscrito no RCS de Aix dentro Provdentroce en França le 01/02/2021, sob o número 89412959200016, a sede: 165 chemin de la guiramande, Residdentroce Yumi Bat C17, andar 1, 13100 Aix dentro provdentroce, FR, Telefone : +33670816289, o email : decomotospro@gmail.com, Número de IVA intracomunitário : FR64894129592, doravante “o Editor” e qualquer pessoa física ou jurídica, de direito privado ou público, cadastrada no Local para adquirir um Produto, doravante “o Clidentrotee”.

ARTIGO 2. DEFINIÇÕES

« Clidentrote “: qualquer pessoa física ou jurídica, de direito privado ou público, cadastrada no Local.

« Conteúdo do Local » : elemdentrotos de qualquer tipo publicados no Local, protegidos ou não por direitos de propriedade intelectual, tais como textos, imagdentros, desdentrohos, apresdentrotações, vídeos, diagramas, estruturas, bases de dados ou software.

« O editor » : DecoMotos, SASU tomadas na qualidade de editor do Local.

« usuário de internet “: qualquer pessoa física ou jurídica, de direito privado ou público, que se conecte ao Local.

« produtos »: propriedade de qualquer tipo vdentrodida no Local pela Editora aos Clidentrotees.

« Local » : site acessível no URL decomotos. com, bem como subsites relacionados, sites espelho, portais e variações de URL.

ARTIGO 3. CAMPEÃO DE APLICAÇÃO

O Local é aberto e gratuito a todos os internautas. A navegação no Local implica a aceitação por qualquer internauta destas condições gerais. A simples ligação ao Local, por qualquer meio, nomeadamdentrote através de um robot ou de um navegador, implicará a pldentroa aceitação das presdentrotes condições gerais. Ao se registrar no Local, esta aceitação será confirmada marcando a caixa corresponddentrote.

O internauta reconhece pelo mesmo fato que os leu na íntegra e os aceita sem restrições.

Marcar a caixa acima mdentrocionada terá o mesmo valor que uma assinatura manuscrita por parte do internauta. O internauta reconhece o valor de prova dos sistemas de gravação automática do Editor e, salvo prova em contrário, rdentrouncia ao direito de contestá-los em caso de litígio.

Estas condições gerais são aplicáveis às relações dentrotre as partes com exclusão de todas as outras condições e, em particular, as do internauta.

A aceitação das presdentrotes condições gerais pressupõe, por parte dos internautas, que tdentroham a capacidade jurídica necessária para o efeito, ou, na sua falta, que tdentroham a autorização de um tutor ou curador se não puderem, do seu represdentrotante legal se forem mdentroores, ou que sejam titulares de procuração se agirem por conta de uma pessoa colectiva.

ARTIGO 4. OBJETIVO DO SITE

O objetivo do Local é a vdentroda de Produtos a Clidentrotees.

ARTIGO 5. ETAPAS DO PEDIDO

5.1. Encomendado

Para efetuar uma encomenda, os internautas podem selecionar um ou mais Produtos e adicioná-los ao seu carrinho. A disponibilidade dos Produtos é indicada no Site, na descrição de cada item. Quando a sua encomenda estiver concluída, podem aceder ao seu cesto clicando no botão previsto para o efeito.

5.2. Validação do pedido pelo internauta

Ao consultar o seu cabaz, os internautas poderão consultar o número e a natureza dos Produtos que escolheram e poderão consultar o seu preço unitário, bem como o seu preço global. Eles poderão remover um ou mais Produtos de sua cesta.

Se o pedido lhes for conveniente, os internautas podem validá-lo. Eles então acessarão um formulário no qual poderão inserir seus dados de login, se já os tiverem, ou se registrar no Site, preenchendo o formulário de registro com suas informações pessoais.

5.3. Pagamento pelo Cliente

Assim que estiverem conectados ou após preencherem totalmente o formulário de registo, os Clientes serão convidados a verificar ou alterar os seus dados de entrega e faturação e, em seguida, serão convidados a efetuar o seu pagamento sendo redirecionados para o efeito. na interface de pagamento seguro com as palavras "pedido com obrigação de pagamento" ou qualquer fórmula similar.

5.4. Confirmação do pedido pela Editora

Uma vez efectivamente recebido o pagamento pelo Editor, este compromete-se a acusar a recepção ao Cliente por via electrónica, no prazo máximo de 24 horas. No mesmo prazo, o Editor compromete-se a enviar ao Cliente um e-mail resumindo a encomenda e confirmando o processamento, contendo toda a informação relativa à mesma.

ARTIGO 6. PREÇO - PAGAMENTO

6.1. Preço

Os preços aplicáveis são os exibidos no Site no dia do pedido. Esses preços podem ser modificados a qualquer momento pelo Editor. Os preços apresentados são válidos apenas no dia da encomenda e não têm efeito para o futuro.

Os preços indicados no Site entendem-se em euros, com todas as taxas incluídas, excluindo os portes de envio.

6.2. Forma de pagamento

O Cliente pode pagar por Paypal, Stripe, Apple Pay.

No contexto de pagamentos com cartão de crédito, o Editor não tem acesso a nenhum dado relacionado ao meio de pagamento do Cliente. O pagamento é feito diretamente ao banco.

No caso de pagamento por ordem de pagamento, cheque ou transferência bancária, os prazos de entrega só começam a contar a partir da data de recepção do pagamento pelo Editor.

6.3. Cobrança

O Editor enviará ou disponibilizará ao Cliente uma fatura eletronicamente após cada pagamento. O Cliente concorda expressamente em receber faturas eletronicamente.

6.4. Padrão de pagamento

As datas de pagamento acordadas não podem ser atrasadas por qualquer motivo, inclusive em caso de disputa.

Qualquer quantia não paga na data de vencimento dará lugar, automaticamente e sem aviso formal, à aplicação de multas de mora calculadas com base numa taxa igual a 3 vezes a taxa de juro legal, sem que esta penalização afecte o pagamento das quantias devido em princípio.

Além disso, qualquer atraso no pagamento resultará na facturação ao Cliente inadimplente de custos de recuperação no valor de 40 euros, o pagamento imediato de todas as quantias em dívida independentemente dos prazos acordados, acrescido de uma indemnização de 20% do valor conforme uma cláusula penal, bem como a possibilidade de rescisão unilateral do contrato por culpa do Cliente. Esta cláusula faz parte do disposto no artigo 1152º do Código Civil que permite ao juiz reduzir a indemnização se o considerar excessivo.

6.5. Retenção de título

Os Produtos vendidos permanecem propriedade da Editora até o pagamento integral de seu preço, de acordo com esta cláusula de retenção de título.

ARTIGO 7. RECUPERAÇÃO - RETIRADA - GARANTIA

7.1. Atendimento ao Cliente

O atendimento ao cliente do Site é acessível a partir da página de contato do site: https://decomotos.com/pages/contactez-nous ou por e-mail em decomotospro@gmail.com ou por correio para a morada indicada no artigo 1.º das presentes condições gerais.

7.2. Direito de rescisão – Venda à distância

Este artigo 7.2 é aplicável ao Cliente que tenha a qualidade de consumidor na acepção do artigo introdutório do Código do Consumidor.

7.2.1. Condições para exercer o direito de rescisão

De acordo com a legislação em vigor em matéria de venda à distância, o Cliente dispõe de um prazo de catorze dias úteis para exercer o seu direito de resolução sem necessidade de justificação ou pagamento de multas, com exceção, quando aplicável, dos custos de devolução.

O prazo referido no número anterior decorre quer do dia em que é celebrado o contrato à distância para os contratos relativos ao fornecimento de um serviço e/ou fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos em suporte material, quer a partir da receção dos bens pelo Cliente ou por terceiro, que não o transportador, por ele designado, para contratos de venda de mercadorias e contratos de prestação de serviços, incluindo entrega de mercadorias.

No caso de uma encomenda relativa a várias mercadorias entregues separadamente ou no caso de uma encomenda de uma mercadoria composta por lotes ou peças múltiplas cuja entrega seja escalonada ao longo de um período definido, o prazo conta-se a partir da recepção da última mercadoria ou lote ou da última peça. Para contratos que prevejam a entrega regular de mercadorias durante um período definido, o prazo é contado a partir do recebimento da primeira mercadoria.

Quando o prazo de catorze dias expira em sábado, domingo ou feriado ou dia não útil, é prorrogado até o próximo dia útil.

A decisão de retirada deve ser notificada ao Editor para os contactos indicados no artigo 1.º das presentes condições gerais através de uma declaração inequívoca. O Cliente tem, por exemplo, a possibilidade de utilizar o formulário padrão disponibilizado no final das presentes condições gerais. Em qualquer caso, o Editor enviará ao Cliente um aviso de recebimento da referida retirada por e-mail o mais rápido possível.

7.2.2. Efeitos do direito de retirada

O Cliente devolve ou devolve os produtos ao profissional ou a qualquer pessoa por este designada, sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a contar da comunicação da sua decisão de desistência.

Quando o direito de retratação é exercido, o profissional é obrigado a reembolsar o Cliente de todas as quantias pagas, o mais rapidamente possível e o mais tardar no prazo de catorze dias após a data em que esse direito foi exercido. Se for o caso, o profissional poderá adiar o reembolso até que os Produtos sejam recuperados ou até que o Cliente tenha fornecido a prova do envio dos Produtos, o que ocorrer primeiro. Além disso, o valor devido é, de pleno direito, gerador de juros à taxa legal em vigor, conforme previsto no artigo L. 242-4 do Código do Consumidor.

Sempre que aplicável, o profissional efetua o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente para a transação inicial, salvo se o Cliente expressamente concordar com a utilização de outro meio de pagamento e desde que o reembolso não incorra em quaisquer custos para o Cliente. No entanto, o profissional não é obrigado a reembolsar os custos adicionais se o Cliente tiver escolhido expressamente um método de entrega mais caro do que o método de entrega padrão oferecido.

Os custos diretos de devolução do Produto são de responsabilidade do Cliente. Esses custos são estimados em um máximo de 20 euros se, devido à sua natureza, o Produto não puder ser normalmente devolvido por correio.

A responsabilidade do Cliente incide apenas em relação à depreciação do Produto resultante de manipulações diferentes das necessárias para estabelecer a natureza, características e bom funcionamento deste Produto.

As condições, prazos e procedimentos para o exercício do direito de rescisão são definidos no formulário padrão fornecido no final das presentes condições gerais.

7.2.3. Exclusões do direito de retirada

O direito de rescisão não se aplica, em particular, aos contratos:

• a prestação de serviços integralmente realizada antes do termo do prazo de rescisão e cuja execução tenha começado após acordo prévio expresso do Cliente e renúncia expressa ao seu direito de rescisão;
• fornecimento de bens feitos à medida do Cliente ou claramente personalizados;
• fornecimento de bens susceptíveis de se deteriorarem ou expirarem rapidamente;
• fornecimento de bens que foram abertos pelo Cliente após a entrega e que não podem ser devolvidos por motivos de higiene ou proteção da saúde;
• fornecimento de bens que, depois de entregues e pela sua natureza, se encontrem indissociavelmente misturados com outros bens;
• fornecimento de bebidas alcoólicas cuja entrega seja diferida por mais de trinta dias e cujo valor acordado na celebração do contrato dependa de flutuações do mercado fora do controle do profissional;
• trabalhos de manutenção ou reparação a realizar com urgência no domicílio do Cliente e por este expressamente solicitados, dentro do limite de peças sobressalentes e trabalhos estritamente necessários à resposta à emergência;
• fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou software de computador quando estes tiverem sido abertos pelo Cliente após a entrega;
• fornecimento de jornal, periódico ou revista, exceto contratos de assinatura dessas publicações;
• celebrado em leilão público;
• prestação de serviços de alojamento, com exceção de alojamento residencial, serviços de transporte de mercadorias, aluguer de automóveis, restauração ou atividades de lazer que devam ser prestados numa data ou período determinado;
• fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos em suporte material, cuja execução tenha sido iniciada após acordo prévio expresso do Cliente e renúncia expressa ao seu direito de retratação.

Da mesma forma, o direito de rescisão não se aplica aos contratos celebrados integralmente por ambas as partes a pedido expresso do Cliente antes que este exerça o seu direito de rescisão.

7.3. Rescisão do contrato por iniciativa do Cliente

O Cliente Consumidor pode rescindir o contrato por carta registada com aviso de receção se a data de entrega da mercadoria for ultrapassada em mais de sete dias. O Cliente será então reembolsado pelas quantias incorridas por ele ao fazer o pedido.

Esta cláusula não se aplica se o atraso na entrega for devido a um caso de força maior. Nesse caso, o Cliente compromete-se a não tomar medidas legais contra o Editor e renuncia ao direito de usufruir da resolução da venda prevista neste artigo.

7.4. Garantias

7.4.1. Garantia contra defeitos e defeitos aparentes

É responsabilidade do Cliente verificar se os Produtos estão em boas condições no momento da entrega. Esta verificação deve referir-se, nomeadamente, à qualidade, quantidades e referências dos Produtos, bem como à sua conformidade com a encomenda. Nenhuma reclamação será considerada após um período de três dias a partir da entrega. Em qualquer caso, qualquer reclamação relativa às encomendas entregues só será tida em conta se o Cliente com a qualidade de comerciante tiver manifestado reservas ao transportador de acordo com os artigos L. 133-3 e seguintes do Código Comercial.

7.4.2. Garantia contra defeitos e defeitos ocultos

7.4.2.1. Garantias legais

Os clientes têm uma garantia legal de entrega conforme (artigo 1604.º do Código Civil), uma garantia legal contra defeitos ocultos (artigos 1641.º e seguintes do Código Civil) e uma garantia de segurança (artigos 1245.º e seguintes do Código Civil) .

Os clientes que são consumidores também têm uma garantia legal de conformidade (artigos L. 217-4 e seguintes do Código do Consumidor).

7.4.2.2. Garantia convencional

Os Produtos beneficiam, além da garantia legal, de uma garantia convencional de conformidade em território francês, por um período de 1 anos a partir da entrega do Produto.

7.4.2.3. Retornar

Para a efetivação da garantia, cabe ao Cliente devolver o produto para o endereço da sede da Editora, acompanhado de carta explicativa solicitando reparação, troca ou reembolso.

Em qualquer caso, solicita-se ao Cliente que siga com precisão as instruções do Editor em relação à devolução dos Produtos.

Os custos de devolução do Produto continuam a ser da responsabilidade do Cliente, exceto para Clientes consumidores que implementem a garantia de conformidade dos artigos L. 217-4 e s. do Código do Consumidor.

ARTIGO 8. ESTIPULAÇÕES FINAIS

8.1. Direito aplicável

Estas condições gerais estão sujeitas à aplicação da lei francesa.

8.2. Alterações a estes Termos e Condições

Estas condições gerais podem ser modificadas a qualquer momento pelo Editor. As condições gerais aplicáveis ao Cliente são as que vigorarem no dia da sua encomenda ou da sua ligação a este Site, qualquer nova ligação ao espaço pessoal implica a aceitação, se for caso disso, das novas condições gerais.

8.3. Disputas

Nos termos da Portaria n.º 2015-1033 de 20 de agosto de 2015, quaisquer litígios com um Cliente Consumidor que possam surgir no âmbito da execução destas condições gerais e cuja solução não tenha sido encontrada antes do acordo amigável entre as partes devem ser submetido.

Adicionalmente, o Cliente Consumidor é informado da existência da plataforma online de resolução de litígios, acessível no seguinte endereço URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

Desde 1º de janeiro de 2016, a mediação é obrigatória para todos. Assim, qualquer profissional que venda a particulares é obrigado a comunicar os contactos de um Mediador competente em caso de litígio, independentemente de vender à distância ou em loja física (Fonte: FEVAD).

Serviço de Mediação / https://www.mediation-service.fr/

8.4. Totalidade

A nulidade de uma das cláusulas deste contrato não implicará a nulidade das demais cláusulas do contrato ou do contrato como um todo, que manterão seu pleno efeito e alcance. Nesse caso, as partes devem, na medida do possível, substituir a estipulação cancelada por uma estipulação válida correspondente ao espírito e ao objeto desses presentes.

8.5. Não-renúncia

A falta de exercício pelo Editor dos direitos que lhe são reconhecidos pelo presente não pode de forma alguma ser interpretada como uma renúncia a fazer valer os referidos direitos.

8.6. Prospecção por telefone

Informa-se o Cliente que tem a possibilidade de se inscrever na lista de oposição à prospecção telefónica na morada http://www.bloctel.gouv.fr/.

8.7. Idiomas destas condições gerais

Estas condições gerais são oferecidas em francês.

8.8. Termos injustos

As estipulações destas condições gerais aplicam-se sob reserva do cumprimento das disposições obrigatórias do Código do Consumidor relativas às cláusulas abusivas nos contratos celebrados entre um profissional e um consumidor.