Como podemos ajudá-lo?

Eu pedi um 100% personalizado 🧑‍🎨

Após a sua encomenda, um modelo será enviado para WhatsApp em 7 a 10 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados).

Uma vez que o modelo esteja validado consigo, iremos lançar imediatamente a impressão e a expedição 📦.

O prazo de entrega é estimado entre 7 e 15 dias 🚚 (via DPD ou Colissimo).

Eu pedi um semi personalizado 🎨

Após a sua encomenda, um modelo será enviado para WhatsApp em 7 a 10 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados).

Uma vez que o modelo esteja validado consigo, iremos lançar imediatamente a impressão e a expedição 📦.

O prazo de entrega é estimado entre 7 e 15 dias 🚚 (via DPD ou Colissimo).

Eu pedi um kit pré-concebido 🏍️

O prazo de tratamento é de aproximadamente 10 dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados).

Uma vez que o pacote é enviado, deve-se contar 7 a 15 dias para que chegue até você 🚚.

⚠️ Se as alterações dizem respeito apenas ao número ou ao nome do piloto, não enviamos maquete.

Estou à procura de um design pronto a usar.

Recomendamos-lhe um kit pré-concebido 😄.

Você poderá fazer ajustes (nome, número, logótipo, cores) conforme as suas necessidades.
Utilize a nossa barra de pesquisa para encontrar facilmente o modelo da sua moto e aceder aos kits já adaptados.

Se não encontrar a sua felicidade, descubra os nossos kits semi-personalizados, disponíveis aqui: ➡️ Kits déco semi-personalizados ⬅️.
Eles são adaptáveis a todas as motos e modificáveis conforme as suas vontades.

Estou à procura de um design totalmente personalizável.

Para um design totalmente personalizável, aconselhamos a optar por ➡️ os nossos kits semi-personalizados ⬅️.

Você terá a possibilidade de personalizar cada aspecto, incluindo as cores, o nome, o número e os logótipos, para criar um kit que responda perfeitamente às suas expectativas.

Todos os nossos designs ➡️ semi-personalizados ⬅️ são adaptáveis ao seu modelo de moto.

Eu procuro uma total liberdade criativa

Para uma liberdade criativa total, recomendamos os nossos ➡️ kits 100 % personalizados ⬅️.

Você pode criar um design realmente único personalizando cada detalhe de acordo com os seus gostos: tema do kit, cores, nome, número, logótipos, e muito mais.

Os nossos designers trabalharão consigo para criar o kit dos seus sonhos.

Não hesite em consultar o nosso catálogo para descobrir todas as possibilidades que se lhe oferecem e se inspirar.

O meu modelo de moto não está disponível no site 🏍️

TODOS OS DESIGNS do nosso site são adaptáveis a TODOS OS MODELOS DE MOTO.

Se deseja adaptar um kit à sua moto, basta clicar em « Adaptar a outra moto » no menu de opções e indicar o modelo da sua moto, bem como o ano.

Todos os modelos ➡️ semi-personalizados ⬅️ são adaptáveis a TODAS as motos.

Para qualquer pedido, contacte-nos em ➡️ Whatsapp ⬅️.

Faço principalmente estrada 🛣️

O 300 microns é a nossa "espessura normal". Recomendamos para utilização em estrada apenas.
No entanto, a aplicação é mais difícil porque os autocolantes são mais finos.

O 550 microns é a nossa "espessura premium". Recomendamo-la a todos os nossos clientes que procuram um produto de alta qualidade e durável, para utilização em estrada ou todo-o-terreno.
Estes autocolantes são os mais fáceis de aplicar graças à sua espessura e microperforação.

Faço principalmente todo o terreno 🏔️

Recomendamos vivamente o 550 microns, a nossa "espessura premium".

Este produto é perfeito para pessoas que procuram um kit de decoração de alta gama, durável e resistente para utilização em todo o terreno.


Além disso, estes autocolantes são fáceis de aplicar devido à sua espessura e microperforação.

Como ver as minhas alterações no site?

Infelizmente, não dispomos de software online para visualizar as alterações.
As maquetes são realizadas pelos nossos desenhadores após a receção do pagamento.

Não podemos, portanto, fornecer um render antes do pagamento, pois o tempo de trabalho dos nossos desenhadores tem um custo.

No entanto, para os pedidos personalizados, receberá uma pré-visualização antes da impressão para validar o design final.

Vou receber uma maquete?

Você receberá o seu modelo em 7 a 10 dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados). 
Este prazo permite-nos garantir um trabalho cuidado e criativo, de forma a que cada detalhe do seu design seja excecional. 
Os nossos designers fazem tudo para superar as suas expectativas!

Note que para os kits pré-concebidos onde apenas é solicitado a adição do número e/ou do nome do piloto, não enviamos maquete.

Quantas modificações posso fazer ao meu modelo?

Para uma criação eficaz, descreva claramente as suas ideias desde o início.
Você receberá uma primeira maquete: se tudo estiver perfeito, ela seguirá para impressão.
Se forem necessárias alterações, enviaremos uma segunda maquete. Por favor, comunique todos os seus pedidos de alterações para esta versão.

Enviaremos um máximo de 3 maquetes, pois cada criação requer um tempo considerável e temos muitos pedidos.
Cada kit é concebido a partir do zero, sem reutilização de designs anteriores.

O objetivo é realizar o kit de decoração dos seus sonhos rapidamente e com o menor número possível de maquetes.

Condições de devolução

Dada a natureza personalizada dos nossos produtos, os retornos não são aceites. Cada artigo é fabricado por encomenda, o que significa que, uma vez confirmada a encomenda e validado o modelo, não é possível proceder a um retorno.

Esta política está de acordo com a legislação europeia, que especifica que os bens personalizados ou feitos sob medida não são elegíveis para devoluções.
Convidamo-lo(a) a verificar bem os detalhes da sua encomenda e a contactar-nos para qualquer dúvida antes de finalizar a sua compra.

Obrigado pela sua compreensão.

Condições de cancelamento

Para qualquer pedido de cancelamento, por favor note que será aplicada uma taxa de 20 euros se a realização do modelo já tiver começado. 
Esses custos refletem os gastos incorridos pelo trabalho de design já realizado. 

Obrigado pela sua compreensão e pela sua confiança.

Como se tornar parceiro DecoMotos?

Se deseja tornar-se parceiro DecoMotos, agradecemos que nos contacte APENAS através da nossa conta de Instagram ➡️ @decomotos_fr ⬅️.

Nós levamos o tempo necessário para analisar todas as propostas e valorizamos cada candidatura 😊.

Como contactar o serviço de atendimento ao cliente?

Pode contactar-nos através de:

  • O que você acha do WhatsApp? : +33 6 66 47 53 38

Todo o nosso SAV está centralizado em ➡️ Whatsapp ⬅️ para responder o mais rapidamente possível às suas solicitações.

Os nossos prazos de resposta são de 24 a 48 horas. Fazemos o nosso melhor para lhe responder o mais rapidamente possível.

Nossas redes sociais

Encontre-nos nas redes sociais seguintes: 

Rastrear meu pacote

Durante o envio da sua encomenda, você receberá um e-mail da nossa parte (info@decomotos.com) contendo o seu número de rastreio, bem como um link que lhe permitirá acompanhar o seu pacote.

As entregas são efetuadas para o endereço indicado no seu comprovativo de encomenda. Para qualquer alteração de endereço, contacte-nos o mais rapidamente possível através de ➡️ WhatsApp ⬅️.

Para mais informações, contacte o nosso serviço de atendimento ao cliente por mensagem WhatsApp : +33 6 66 47 53 38

Transportadores e tarifas de expedição

As entregas são efetuadas pelos transportadores DPD e Colissimo de forma a oferecer os melhores preços.

Um email será enviado pelo transportador para lhe indicar a data de entrega. Se estiver ausente, lembre-se de a reprogramar.

Países entregues: Mundo inteiro.

TARIFAS DE ENVIO:

França :
Encomendas superiores a 200€ - Gratuito Encomendas inferiores a 200€ - 9,99€

Europa :
Encomendas superiores a 200€ - Gratuito Encomendas inferiores a 200€ - 14,99€

Resto do mundo :
Encomendas superiores a 220€ - Gratuito
Encomendas inferiores a 220€ - 29,99€

⚠️ Todas as encomendas fora da União Europeia podem ter taxas de importação. Por favor, informe-se sobre o montante dessas taxas antes de encomendar.

Vou ter de pagar taxas de alfândega ou impostos na entrega?

🌍 Para os clientes situados fora da União Europeia (Reino Unido, Suíça, DOM-TOM, etc.) :

Sim, poderá ser obrigado a pagar taxas de importação, como o IVA local e, eventualmente, direitos de aduana, de acordo com a regulamentação do seu país.

Esses custos são independentes da nossa loja e são geralmente cobrados pelo transportador no momento da entrega.

💡 Os preços estão apresentados sem IVA (HT) para entregas fora da UE, uma vez que o IVA não é aplicado à exportação. Os impostos locais são da responsabilidade do comprador.

O artigo recebido não corresponde ao artigo encomendado.

Convidamo-lo a contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente através de ➡️ WhatsApp ⬅️ e a enviar-nos fotos do artigo recebido.

Em caso de erro da nossa parte, uma etiqueta de devolução pré-paga será enviada para si (independentemente do valor da encomenda) para devolver o artigo em questão. Uma troca será proposta assim que recebermos a devolução.

Colis recebido incompleto ou artigo danificado

Verifique bem o conteúdo da sua encomenda na receção. Se constatar danos ou itens em falta, anote reservas claras no comprovativo de entrega.

Se isso não foi feito, você tem 3 dias (exceto feriados) para enviar uma carta registrada ao transportador, de acordo com o artigo L. 133-3 do Código Comercial.
Passado este prazo, qualquer dano será considerado como causado pelo cliente.

📩 Obrigado por nos contactar apenas através de ➡️ WhatsApp ⬅️

Colis não entregue ou perdido

Lamentamos saber disso. Por favor, entre em contato conosco através do WhatsApp pelo +33 6 66 47 53 38 para que possamos abrir um ticket de pesquisa junto do transportador.

Em geral, o pacote é encontrado e reenviado. No entanto, pode acontecer que esteja perdido ou indisponível. O procedimento de pesquisa pode levar até 21 dias úteis a partir da abertura do litígio.

No caso de um pacote definitivamente perdido, podemos propor um reenvio do artigo (sujeito a disponibilidade em stock).

📩 Obrigado por nos contactar apenas através de ➡️ WhatsApp ⬅️

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No entanto, a aplicação é mais difícil porque os autocolantes são mais finos.

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Faço principalmente todo o terreno 🏔️

Recomendamos vivamente o 550 microns, a nossa "espessura premium".

Este produto é perfeito para pessoas que procuram um kit de decoração de alta gama, durável e resistente para utilização em todo o terreno.


Além disso, estes autocolantes são fáceis de aplicar devido à sua espessura e microperforação.

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Não podemos, portanto, fornecer um render antes do pagamento, pois o tempo de trabalho dos nossos desenhadores tem um custo.

No entanto, para os pedidos personalizados, receberá uma pré-visualização antes da impressão para validar o design final.

Vou receber uma maquete?

Você receberá o seu modelo em 7 a 10 dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados). 
Este prazo permite-nos garantir um trabalho cuidado e criativo, de forma a que cada detalhe do seu design seja excecional. 
Os nossos designers fazem tudo para superar as suas expectativas!

Note que para os kits pré-concebidos onde apenas é solicitado a adição do número e/ou do nome do piloto, não enviamos maquete.

Quantas modificações posso fazer ao meu modelo?

Para uma criação eficaz, descreva claramente as suas ideias desde o início.
Você receberá uma primeira maquete: se tudo estiver perfeito, ela seguirá para impressão.
Se forem necessárias alterações, enviaremos uma segunda maquete. Por favor, comunique todos os seus pedidos de alterações para esta versão.

Enviaremos um máximo de 3 maquetes, pois cada criação requer um tempo considerável e temos muitos pedidos.
Cada kit é concebido a partir do zero, sem reutilização de designs anteriores.

O objetivo é realizar o kit de decoração dos seus sonhos rapidamente e com o menor número possível de maquetes.

Condições de devolução

Dada a natureza personalizada dos nossos produtos, os retornos não são aceites. Cada artigo é fabricado por encomenda, o que significa que, uma vez confirmada a encomenda e validado o modelo, não é possível proceder a um retorno.

Esta política está de acordo com a legislação europeia, que especifica que os bens personalizados ou feitos sob medida não são elegíveis para devoluções.
Convidamo-lo(a) a verificar bem os detalhes da sua encomenda e a contactar-nos para qualquer dúvida antes de finalizar a sua compra.

Obrigado pela sua compreensão.

Condições de cancelamento

Para qualquer pedido de cancelamento, por favor note que será aplicada uma taxa de 20 euros se a realização do modelo já tiver começado. 
Esses custos refletem os gastos incorridos pelo trabalho de design já realizado. 

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Como se tornar parceiro DecoMotos?

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Transportadores e tarifas de expedição

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França :
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Europa :
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Resto do mundo :
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Colis recebido incompleto ou artigo danificado

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Se isso não foi feito, você tem 3 dias (exceto feriados) para enviar uma carta registrada ao transportador, de acordo com o artigo L. 133-3 do Código Comercial.
Passado este prazo, qualquer dano será considerado como causado pelo cliente.

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Colis não entregue ou perdido

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Em geral, o pacote é encontrado e reenviado. No entanto, pode acontecer que esteja perdido ou indisponível. O procedimento de pesquisa pode levar até 21 dias úteis a partir da abertura do litígio.

No caso de um pacote definitivamente perdido, podemos propor um reenvio do artigo (sujeito a disponibilidade em stock).

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