ENTREGA E PRAZOS

ENTREGA

As entregas são feitas com as transportadoras DPD e Colissimo de forma a oferecer o melhor preço.

As entregas são feito para o endereço indicado no seu formulário de pedido. Para qualquer mudança de endereço, entre em contato conosco o mais breve possível.

Um e-mail será enviado a você pela transportadora para informá-lo da data de entrega. Se você estiver ausente, lembre-se de agendar mais tarde. 

Se, no entanto, você não esteve presente durante a entrega, poderá retirar sua encomenda na agência dos correios indicada no aviso de entrega. 

Caso seja da sua responsabilidade a ultrapassagem do prazo*, os custos de reenvio da encomenda serão da sua responsabilidade, para qualquer encomenda inferior a 199€.

* o endereço de entrega fornecido está incorreto ou você não retirou seu pacote em 10 dias.

Países entregues: Em todo o mundo.

Se você pediu um kit de decoração já existente no site, sem qualquer modificação (exceto nome e número do motorista), o prazo de entrega é de7 a 15 dias úteis*.

Se você solicitou um kit semi-personalizado ou 100% personalizado, o prazo de entrega é de 10 a 20 dias úteis *. 

*excluindo feriados, para entrega de artigos disponíveis de segunda a sexta-feira em casa na França continental (incluindo Córsega).

Fazemos todos os esforços para respeitar os prazos de entrega indicados, mas não estamos imunes a um evento que possa atrasar a entrega. Este evento fora do nosso controle não dá origem a compensação financeira obrigatória.  

Qualquer atraso ou falha na execução dos serviços aqui previstos não constitui culpa imputável à DecoMotos, na medida em que se possa justificar que esse atraso se deve a um caso de força maior definido na regulamentação. 

 

RASTREIE MEU PACOTE 

Quando seu pacote for enviado, você receberá um e-mail da transportadora contendo seu número de rastreamento, bem como um link que permitirá rastrear seu pacote.  

Para mais informações contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através de um destes canais: https://decomotos.com/pages/contactez-nous

 

TAXAS DE ENVIO

 

De 50 a 79,99€

Acima de 79,99€

Entrega França

LIVRE

LIVRE

Entrega na UE

9,99€

9,99€

Entregafora da UE

19,99€

19,99€

Exceções

29,99€

29,99€

 

DEVOLUÇÃO DO PRODUTO

Não aceitamos devoluções. Com efeito, como as encomendas são personalizadas, não podemos reutilizar ou revender os seus kits decorativos.