CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
Termos e condições de venda
Preâmbulo
As principais características dos Produtos, e em particular as especificações, ilustrações e indicações de dimensões ou capacidade dos Produtos, são apresentadas nos catálogos do Fornecedor. As fotografias e gráficos apresentados não são contratuais e não envolvem responsabilidade do Vendedor. É da responsabilidade do Cliente consultar a descrição de cada Produto para conhecer as suas propriedades e particularidades essenciais.
As ofertas de produtos estão sujeitas à disponibilidade.
De acordo com o artigo introdutório do Código do Consumidor francês: O conteúdo digital é definido como qualquer bem pessoal tangível que incorpore ou esteja interligado com conteúdos digitais ou serviços digitais de tal forma que a ausência dos conteúdos digitais ou serviços digitais impeça o bem de cumprir as suas funções..
O cliente declara que leu e aceitou os termos e condições gerais de venda antes de efetuar a sua encomenda. A validação da encomenda implica portanto a aceitação das condições gerais de venda.
Artigo 1 - Princípios
Estes termos e condições gerais expressam a totalidade das obrigações das partes. Considera-se que o cliente os aceita sem reservas.
Com exclusão de todas as outras condições, aplicam-se as presentes condições gerais de venda e, em particular, as aplicáveis às vendas em lojas ou através de marketing ou outros canais de distribuição.
Estão disponíveis no site https://decomotos.com e prevalecerão, quando aplicável, sobre qualquer outra versão ou qualquer outro documento contraditório.
O comprador e o vendedor concordam que estes termos e condições regem exclusivamente o seu relacionamento. O vendedor reserva-se o direito de modificar periodicamente os seus termos e condições, que serão aplicáveis assim que forem publicados online.
Se faltar uma condição de venda, considerar-se-á que esta se rege pelas práticas em vigor no setor da venda à distância cujas empresas estejam sediadas em França.
Artigo 2 - Conteúdo
Objetivo.O objetivo destes termos e condições é definir os direitos e obrigações das partes no contexto da venda on-line de mercadorias oferecidas pelo vendedor ao comprador do https://site decomotos.com.
Capacidade. A utilização do site para efetuar uma encomenda pressupõe a aceitação de todos os termos destas condições gerais. O Cliente declara ser maior de idade e ter capacidade para contratar nos termos da lei do seu país ou declara que representa, por força de mandato válido, a pessoa para quem efetua a encomenda.
Aceitação dos termos e condições.O cliente declara que leu e aceitou os termos e condições gerais antes de qualquer compra, o que implica a aceitação sem reservas dos presentes termos e condições gerais de venda. Ao aceitar, o cliente reconhece que recebeu informações e conselhos suficientes da empresa antes de qualquer encomenda, permitindo-lhe garantir que o conteúdo da encomenda é adequado às suas necessidades. Os presentes termos e condições gerais constituem a totalidade dos direitos e obrigações das partes no âmbito da sua relação contratual.
Salvo prova em contrário, os dados registados pelo Site constituem prova de todos os factos, aceitação e transacções.
O objetivo destes termos e condições é definir os direitos e obrigações das partes em relação à venda online de mercadorias oferecidas pelo vendedor ao comprador, a partir do site https://decomotos.com
Artigo 3º - A ordem
O comprador poderá efetuar a encomenda online, através do catálogo online e do formulário nele disponibilizado, para qualquer produto, enquanto durarem os stocks.
O comprador será informado de qualquer indisponibilidade do produto ou bem encomendado.
Para que a encomenda seja validada, o comprador deverá aceitar os presentes termos e condições clicando no local indicado. Deverão também escolher o endereço e forma de entrega e, por fim, validar a forma de pagamento.
A venda será considerada definitiva:
- após o vendedor ter enviado ao comprador a confirmação de aceitação da encomenda por e-mail;
- e após recebimento pelo vendedor do preço total.
Qualquer encomenda implica a aceitação dos preços e descrições dos produtos disponíveis para venda. Qualquer litígio sobre este ponto será resolvido no âmbito de uma possível troca e das garantias mencionadas abaixo.
Em certos casos, como falta de pagamento, morada incorreta ou outros problemas com a conta do comprador, o vendedor reserva-se o direito de bloquear a encomenda do comprador até que o problema seja resolvido.
Para qualquer questão relativa ao seguimento de uma encomenda, o comprador poderá enviar um e-mail ao vendedor para o seguinte endereço de e-mail: info@decomotos.com
Ligue para o seguinte número de telefone: de segunda a sexta, das 10h às 18h.
Os registos digitalizados, conservados nos sistemas informáticos da empresa em condições razoáveis de segurança, serão considerados como prova de comunicações, encomendas e pagamentos entre as partes. Os pedidos de compra e as faturas são arquivados em um meio confiável e durável que pode ser produzido como prova.
Artigo 4.º - Informação pré-contratual
Antes de fazer uma encomenda e celebrar um contrato, o comprador reconhece ter lido e compreendido estas condições gerais de venda e todas as informações listadas no artigo L. 221-5 do Código do Consumidor francês.
O comprador recebe as seguintes informações de forma clara e compreensível:
- as características essenciais do imóvel;
- o preço das mercadorias e/ou o método de cálculo do preço;
- se aplicável, quaisquer custos adicionais de frete, entrega ou postagem e quaisquer outros encargos devidos;
- na falta de execução imediata do contrato, a data ou hora em que o vendedor se compromete a entregar a mercadoria, independentemente do preço;
- informações relativas à identidade do vendedor, dados e atividades de contacto postal, telefónico e eletrónico, garantias legais, funcionalidades de conteúdos digitais e, quando aplicável, interoperabilidade, existência e implementação de garantias e outras condições contratuais.
Artigo 5º - Assinatura electrónica
A disponibilização online do número do cartão de crédito do comprador e a validação final da encomenda constituirão prova da concordância do comprador:
- pagamento das quantias devidas no âmbito do pedido de compra;
- assinatura e aceitação expressa de todas as operações realizadas.
Em caso de uso fraudulento do cartão de crédito, o comprador é convidado, assim que constatado esse uso, a entrar em contato com o vendedor no seguinte endereço de e-mail informações @decomotos.com
Ou no seguinte número de telefone: .
Artigo 6 – Confirmação do pedido
O vendedor fornece ao comprador uma confirmação do pedido por e-mail assim que o pagamento for efetuado.
Artigo 7º - Prova da transação
Os registos informatizados, mantidos nos sistemas informáticos do vendedor em condições razoáveis de segurança, serão considerados como prova de comunicações, encomendas e pagamentos entre as partes. Os pedidos de compra e as faturas são arquivados em um meio confiável e durável que pode ser produzido como prova.
Artigo 8º - Informações sobre o produto
Os produtos regidos por estes termos e condições são aqueles que aparecem no site do vendedor e que são indicados como vendidos pelo vendedor. Eles são oferecidos enquanto durarem os estoques.
Os produtos são descritos e apresentados com a maior precisão possível. No entanto, o vendedor não pode ser responsabilizado por quaisquer erros ou omissões nesta apresentação.
As fotografias dos produtos não são contratuais.
Artigo 9.º - Condições tarifárias
O vendedor reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, mas compromete-se a aplicar os preços vigentes indicados no momento da encomenda, sujeitos à disponibilidade nessa data.
Os preços são indicados em euros.
O cliente que adquirir um produto vendido com todos os impostos verá um preço tendo em conta o IVA aplicável no dia da compra do produto. Qualquer alteração da taxa de IVA aplicável será refletida no preço dos produtos. Se a empresa estiver isenta de IVA, pode legitimamente faturar os seus produtos sem impostos (HT).
No caso de um cliente localizado num país da União Europeia ser obrigado ao pagamento de IVA para receber a sua encomenda, este deverá informar o vendedor antes de pagar os montantes reclamados pelo transportador ou pelas autoridades aduaneiras, para que o vendedor possa esclarecer legitimamente a situação para o cliente.
Se, no entanto, o cliente tiver pago custos associados ao desembaraço aduaneiro, tais como IVA, direitos aduaneiros ou outras taxas de processamento, o cliente poderá solicitar o reembolso apenas do IVA e dos direitos aduaneiros, com a única condição de o cliente fornecer prova de pagamento admissível.
Nas compras destinadas a países fora da União Europeia e Andorra, os custos de importação como IVA ou direitos aduaneiros serão cobrados ao cliente. O vendedor não pode ser responsabilizado por quaisquer custos adicionais relacionados com o desembaraço aduaneiro ou outras taxas de importação.
Artigo 10º - Forma de pagamento
Trata-se de uma encomenda com obrigação de pagamento, o que significa que a realização da encomenda implica o pagamento por parte do comprador.
Para pagar a sua encomenda, o comprador pode escolher entre todos os métodos de pagamento disponibilizados pelo vendedor e listados no site do vendedor. O comprador garante ao vendedor que possui as autorizações necessárias para utilizar o método de pagamento por ele escolhido no momento da validação do formulário de pedido. O vendedor reserva-se o direito de suspender todo o processamento de encomendas e entregas em caso de recusa de autorização de pagamento com cartão de crédito por entidades oficialmente credenciadas, ou em caso de falta de pagamento. Em particular, o vendedor reserva-se o direito de recusar fazer uma entrega ou honrar uma encomenda de um comprador que não tenha pago total ou parcialmente uma encomenda anterior, ou com quem esteja em curso uma disputa de pagamento.
O pagamento deverá ser efetuado integralmente no dia da realização da encomenda, de acordo com os seguintes termos e condições:
- Cartão de crédito (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
Ofertas especiais e vouchers de desconto.A empresa reserva-se o direito de propor ofertas introdutórias, ofertas promocionais ou reduções de preços dos seus produtos por tempo limitado, e de rever as suas ofertas e preços no site a qualquer momento, nas condições previstas na lei. Os preços aplicáveis são os vigentes no momento da compra do produto pelo cliente, não podendo este usufruir de outros preços, anteriores ou posteriores à sua compra. Os vouchers podem estar sujeitos a condições especiais e são estritamente pessoais do seu beneficiário, podendo ser utilizados uma única vez.
Em caso de incidente de pagamentoe/ou fraude. A empresa reserva-se o direito de suspender todo o processamento e entrega de encomendas em caso de não pagamento ou recusa de autorização de pagamento com cartão de crédito por entidades oficialmente credenciadas. Em particular, a empresa reserva-se o direito de recusar honrar uma encomenda de um cliente que não tenha liquidado total ou parcialmente uma encomenda anterior, ou com quem esteja em curso um litígio de pagamento.
A empresa poderá entrar em contato com o cliente para solicitar documentos adicionais para concluir o pagamento do pedido. A empresa pode confiar nas informações fornecidas pelo sistema de análise de pedidos. O fornecimento dos documentos solicitados é necessário para que a empresa confirme o pedido. Para combater fraudes com cartões de crédito, a empresa poderá realizar uma verificação visual do meio de pagamento antes da entrega do produto. Em caso de utilização fraudulenta do cartão de crédito do cliente, o cliente é convidado a contactar a empresa logo que seja detetada tal utilização, sem prejuízo de eventuais diligências que o cliente possa ter de tomar junto do seu banco.
Inadimplência ou atraso no pagamento. Os juros e multas previstos na lei aplicam-se em caso de incumprimento ou atraso no pagamento por parte do cliente consumidor ou profissional.
Artigo 11 – Disponibilidade do produto – Reembolsos – Resolução
Salvo casos de força maior ou de encerramento da loja online, o que será claramente anunciado na página inicial do site, os prazos de envio serão os abaixo indicados, sujeitos a disponibilidade. Os prazos de entrega são contados a partir da data de registo da encomenda indicada no e-mail de confirmação da encomenda.
As condições de entrega serão especificadas ao comprador caso a caso.
Em caso de incumprimento da data ou prazo de entrega acordado, o comprador deverá, antes de rescindir o contrato, exigir que o vendedor cumpra dentro de um prazo adicional razoável.
Se nenhuma execução for realizada até o final deste novo período, o comprador é livre para rescindir o contrato.
O comprador deverá cumprir estas sucessivas formalidades por carta registada com aviso de recepção ou por escrito noutro suporte duradouro.
O contrato considerar-se-á rescindido mediante a recepção pelo vendedor da carta ou escrito informando-o dessa rescisão, salvo se o profissional entretanto o tiver actuado.
O comprador poderá, no entanto, rescindir o contrato imediatamente se considerar que as datas ou prazos acima mencionados são uma condição essencial do contrato.
Neste caso, quando o contrato é rescindido, o vendedor é obrigado a reembolsar o comprador de todas as quantias pagas, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da data de rescisão do contrato.
Em caso de indisponibilidade do produto encomendado, o comprador será informado o mais rapidamente possível e terá a opção de cancelar a encomenda. O comprador terá então a opção de solicitar o reembolso dos valores pagos no prazo de 14 dias após o pagamento ou a troca do produto.
Artigo 12 - Condições de entrega
Entrega refere-se à transferência da posse física ou controle dos bens ao consumidor. Os produtos encomendados são entregues ao comprador pelo fornecedor do vendedor de acordo com os termos e prazos acima especificados.
Os produtos são entregues na morada indicada pelo comprador no formulário de encomenda, devendo o comprador garantir que esta morada está correta. Qualquer pacote devolvido ao vendedor devido a um endereço de entrega incorreto ou incompleto será reenviado às custas do comprador. A pedido do comprador, poderá ser enviada uma fatura para a morada de faturação e não para a morada de entrega, validando a opção disponibilizada para o efeito no formulário de encomenda.
Caso o comprador esteja ausente no dia da entrega, o entregador deixará um aviso de entrega na caixa do correio, permitindo ao comprador levantar a encomenda no local e hora indicados.
Se, no momento da entrega, a embalagem original estiver danificada, rasgada ou aberta, o comprador deverá verificar o estado dos artigos. Caso tenham sido danificadas, o comprador deverá recusar a encomenda e fazer uma reserva na guia de remessa (encomenda recusada, porque aberta ou danificada).
O comprador deverá indicar qualquer anomalia relativa à entrega (avaria, falta de produto face à guia de entrega, embalagens danificadas, produtos partidos, etc.) na guia de entrega sob a forma de reservas manuscritas acompanhadas da sua assinatura.
Esta verificação considera-se efectuada depois de o comprador, ou pessoa por ele autorizada, ter assinado a nota de entrega.
O comprador deverá então confirmar estas reservas ao transportador por correio registado no prazo máximo de dois dias úteis após a recepção do(s) artigo(s), e enviar uma cópia desta carta por fax ou correio normal ao vendedor para o endereço indicado no site. aviso legal.
Se os produtos precisarem ser devolvidos ao vendedor, eles deverão ser devolvidos ao vendedor no prazo de 14 dias após a entrega. Qualquer reclamação feita fora deste período não será aceita. Só serão aceites devoluções de produtos no seu estado original (embalagem, acessórios, instruções, etc.).
Os produtos deverão ser devolvidos para o seguinte endereço:
- Aline BERTAGNE, 219 montere pichou, 13016 Marselha, França
O produto será entregue em no máximo 20 dias.
Os produtos são colocados à venda e entregues enquanto durarem os estoques. Em caso de indisponibilidade do produto encomendado, o cliente será informado de imediato pela empresa, que poderá oferecer um produto de qualidade e preço equivalente ou, na sua falta, proceder ao reembolso da encomenda caso o Cliente seja consumidor. Além do reembolso do preço do produto indisponível, a empresa não é responsável pelo pagamento de qualquer indemnização pelo cancelamento, a menos que seja pessoalmente responsável pelo incumprimento do contrato.
Os custos de envio de devolução são por conta da empresa.
Artigo 13 - Erros de entrega
O comprador deverá notificar o vendedor no dia da entrega, ou o mais tardar no primeiro dia útil seguinte à entrega, de qualquer reclamação de erro na entrega e/ou não conformidade dos produtos em espécie ou qualidade em relação às indicações. no formulário de pedido. Qualquer reclamação feita após este prazo será rejeitada.
A reclamação poderá ser feita, por opção do comprador:
- por telefone no seguinte número
- por e-mail para o seguinte endereço: info@decomotos.com
Qualquer reclamação que não seja feita nas regras acima definidas e nos prazos não poderá ser considerada e isentará o vendedor de qualquer responsabilidade para com o comprador.
Após a recepção da reclamação, o vendedor atribuirá um número de troca ao(s) produto(s) em questão e comunicá-lo-á por e-mail ao comprador. Um produto só pode ser trocado depois de atribuído o número de troca.
Artigo 14 - Garantia do produto
14-1 Garantia legal de conformidade
O vendedor garante a conformidade da mercadoria vendida com o contrato, permitindo ao comprador fazer uma reclamação ao abrigo da garantia legal de conformidade prevista nos artigos L. 217-3 e seguintes. do Código do Consumidor francês.
Em caso de implementação da garantia legal de conformidade, tenha em atenção que:
- o comprador tem um prazo de 2 anos a partir da entrega da mercadoria para agir;
- o comprador pode escolher entre reparar ou substituir o bem, sujeito às condições de custo estipuladas no artigo L. 217-17 do Código do Consumidor francês;
- o comprador não tem de provar a não conformidade da mercadoria durante os 24 meses (12 meses para mercadorias usadas) seguintes à entrega da mercadoria.
14-2 Garantia legal contra defeitos ocultos
De acordo com os artigos 1641 e seguintes. do Código Civil Francês, o vendedor é responsável por quaisquer defeitos ocultos nas mercadorias vendidas. Cabe ao comprador provar que os defeitos existiam no momento da venda e são susceptíveis de tornar o bem impróprio para o uso pretendido. Esta garantia deve ser invocada no prazo de dois anos após a descoberta do defeito.
O comprador pode escolher entre a rescisão da venda ou a redução do preço de acordo com o artigo 1644 do Código Civil Francês.
Artigo 15.º - Direito de rescisão
Aplicação do direito de rescisão
O comprador tem um prazo de 14 dias a partir da data de entrega da sua encomenda para devolver qualquer artigo que não lhe seja adequado e solicitar a troca ou reembolso sem penalização, com exceção dos custos de devolução que ficam a cargo do comprador.
As devoluções deverão ser efetuadas no seu estado original e completas (embalagem, acessórios, instruções, etc.) para permitir a sua revenda como novas, acompanhadas da fatura de compra.
Produtos danificados, sujos ou incompletos não podem ser devolvidos.
O direito de rescisão pode ser exercido online, através do formulário de rescisão disponível neste site. Neste caso, será imediatamente comunicado ao comprador um aviso de recepção em suporte duradouro. Qualquer outro método de declaração de retirada é aceito. Deve ser inequívoco e expressar o desejo de retirada.
Se o direito de rescisão for exercido dentro do prazo acima mencionado, o cliente deverá notificar o seu direito de rescisão a
por e-mail para o seguinte endereço info@decomotos.com
O preço do(s) produto(s) adquirido(s) e os custos de entrega serão reembolsados.
Os custos de envio de devolução são por conta do comprador.
A troca (sujeita a disponibilidade) ou o reembolso será efetuado no prazo máximo de 20 dias após a recepção pelo vendedor dos produtos devolvidos pelo comprador nas condições acima expostas.
Exceções
De acordo com o artigo L221-28 do Código do Consumidor francês, o direito de rescisão não pode ser exercido para contratos:
- o fornecimento de bens cujo preço depende de flutuações no mercado financeiro fora do controle do comerciante e que podem ocorrer durante o período de retirada;
- o fornecimento de bens feitos de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados;
- o fornecimento de bens susceptíveis de se deteriorarem ou expirarem rapidamente;
- o fornecimento de bens que foram abertos pelo consumidor após a entrega e que não podem ser devolvidos por razões de higiene ou de protecção da saúde;
- o fornecimento de bens que, após a entrega e pela sua natureza, estejam indissociavelmente misturados com outros artigos;
- o fornecimento de bebidas alcoólicas cuja entrega seja diferida por mais de trinta dias e cujo valor acordado na celebração do contrato dependa de oscilações de mercado alheias à vontade do profissional;
- trabalhos de manutenção ou reparação a realizar com urgência no domicílio do consumidor e expressamente solicitados pelo consumidor, dentro do limite de peças sobressalentes e trabalhos estritamente necessários para responder à emergência;
- o fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou software de computador quando estes tenham sido abertos pelo consumidor após a entrega;
- fornecimento de jornal, periódico ou revista, salvo contratos de assinatura dessas publicações;
- o fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos em suporte tangível, cuja execução tenha sido iniciada após acordo prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de rescisão.
A empresa não é obrigada a reembolsar custos adicionais caso o consumidor tenha escolhido expressamente um método de entrega mais caro que o método de entrega padrão oferecido pelo profissional.
Artigo 16.º - Força maior
Quaisquer circunstâncias fora do controle das partes que impeçam o cumprimento de suas obrigações em condições normais serão consideradas motivo de exoneração das obrigações das partes e resultarão em sua suspensão.
A parte que invocar as circunstâncias acima mencionadas deverá notificar imediatamente a outra parte da sua ocorrência, bem como do seu desaparecimento.
Força maior é definida como qualquer evento ou circunstância irresistível, fora do controle das partes, imprevisível, inevitável, independente da vontade das partes, e que as partes são incapazes de evitar, apesar de todos os esforços razoáveis em contrário. São expressamente considerados casos de força maior ou de caso fortuito, além dos habitualmente aceites pela jurisprudência dos tribunais franceses: bloqueio de meios de transporte ou abastecimento, terramotos, incêndios, tempestades, inundações, raios, paralisação de redes de telecomunicações ou dificuldades específicas de redes de telecomunicações externas aos clientes.
As partes reunir-se-ão para examinar o impacto do evento e chegar a acordo sobre as condições sob as quais a execução do contrato continuará. Se o caso de força maior durar mais de três meses, os presentes termos e condições poderão ser rescindidos pela parte lesada.
Artigo 17.º - Propriedade intelectual
O conteúdo do site permanece propriedade do vendedor, que é o único proprietário dos direitos de propriedade intelectual deste conteúdo.
O comprador compromete-se a não fazer qualquer utilização deste conteúdo; qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibida e pode constituir uma violação de direitos autorais.
Artigo 18 - Proteção de dados
Os dados nominativos fornecidos pelo comprador são necessários para o processamento da sua encomenda e preparação de faturas.
Podem ser comunicados aos parceiros do vendedor responsáveis pela execução, processamento, gestão e pagamento das encomendas.
O comprador tem um direito permanente de acesso, modificação, retificação e oposição em relação às informações que lhe dizem respeito. Este direito poderá ser exercido nos termos e condições definidos no https://decomotos.com site.
Artigo 19.º - Não validação parcial
Se uma ou mais estipulações destes termos e condições gerais forem consideradas inválidas ou declaradas como tal na aplicação de uma lei, regulamento ou na sequência de uma decisão final de um tribunal competente, as outras estipulações manterão toda a sua força e alcance.
Artigo 20 - Não renúncia
O facto de uma das partes não aproveitar o incumprimento pela outra parte de qualquer das obrigações referidas nas presentes condições gerais não será interpretado no futuro como uma renúncia à obrigação em causa.
Artigo 21 - Título
Em caso de qualquer dificuldade de interpretação entre algum dos títulos que aparecem no cabeçalho das cláusulas e qualquer uma das cláusulas, os títulos serão declarados inexistentes.
Artigo 22.º - Língua do contrato
Estes termos e condições gerais de venda estão escritos em francês. No caso de tradução para uma ou mais línguas estrangeiras, o texto francês prevalecerá em caso de litígio.
Artigo 23.º - Mediação e resolução de litígios
O comprador pode recorrer à mediação convencional, em particular com a Commission de la Médiation de la Consommation ou com os organismos de mediação sectorial existentes, ou a qualquer método alternativo de resolução de litígios (conciliação, por exemplo) em caso de litígio. O nome do mediador, dados de contato e endereço de e-mail estão disponíveis em nosso site.
Em caso de dificuldade na execução do Contrato, o cliente consumidor residente na Europa tem a possibilidade, antes de iniciar qualquer ação judicial, de solicitar o recurso a um mediador de consumo.
De acordo com o artigo 14.º do Regulamento (UE) n.º 524/2013, a Comissão Europeia criou uma plataforma de resolução de litígios online, facilitando a resolução extrajudicial independente de litígios online entre consumidores e profissionais na União Europeia. Esta plataforma pode ser acessada no seguinte link:https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Artigo 24 - Lei aplicável
Estes termos e condições são regidos pela lei de Andorra. Os tribunais competentes são os tribunais de Andorra.
Isto se aplica tanto a regras substantivas quanto a regras formais. Em caso de litígio ou reclamação, o comprador deverá primeiro contactar o vendedor para uma solução amigável.
Artigo 25.º - Proteção dos dados pessoais
Dados coletados
Os dados pessoais recolhidos neste site são os seguintes:
- abertura de conta: nomes, sobrenomes, detalhes de pagamento e localização
- conexão: quando o utilizador se liga ao site, este regista, nomeadamente, nomes próprios, apelidos, dados de pagamento, dados de ligação, dados de utilização e dados de localização
- perfil: a utilização dos serviços disponibilizados no site permite o preenchimento de um perfil, que pode incluir morada e número de telefone - pagamento: ao pagar pelos produtos e serviços oferecidos no site, o site regista dados financeiros relativos à conta bancária do utilizador ou Cartão de crédito;
- comunicação: quando o site é utilizado para comunicação com outros membros, os dados relativos às comunicações do usuário são armazenados temporariamente;
- biscoitos :Os cookies são utilizados para a utilização do site. Os utilizadores podem desativar os cookies através das configurações do seu navegador.
Utilização de dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos dos utilizadores são utilizados para fornecer e melhorar os serviços do site e para manter um ambiente seguro. Mais especificamente, é utilizado para os seguintes fins:
- acesso e utilização do site pelo usuário;
- gestão e otimização do site;
- organização das condições de utilização dos Serviços de Pagamento;
- verificação, identificação e autenticação dos dados transmitidos pelo usuário;
- oferecer ao utilizador a possibilidade de comunicar com outros utilizadores do site;
- implementação de assistência ao usuário;
- personalizar serviços exibindo anúncios com base no histórico de navegação e preferências do usuário;
- prevenção e detecção de fraude, malware e gestão de incidentes de segurança;
- gestão de eventuais litígios com os utilizadores;
- envio de informação comercial e publicitária, de acordo com as preferências do utilizador.
Compartilhamento de dados pessoais com terceiros
Os dados pessoais poderão ser partilhados com empresas terceiras nos seguintes casos:
- quando o utilizador utiliza serviços de pagamento, o site trabalha com empresas bancárias e financeiras terceiras com as quais celebrou contratos para a implementação desses serviços;
- quando o usuário publica informações acessíveis ao público nas áreas de comentários livres do site;
- quando o usuário autoriza um site de terceiros a acessar seus dados;
- quando o site utiliza os serviços de prestadores de serviços para fornecer serviços de suporte ao usuário, publicidade e pagamento. Estes prestadores de serviços têm acesso limitado aos dados do utilizador para a prestação destes serviços, estando contratualmente obrigados a utilizá-los de acordo com o disposto na regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais;
- se exigido por lei, o site poderá transmitir dados para efeitos de reclamação contra o site e para cumprimento de processos administrativos e judiciais;
- se o website estiver envolvido numa fusão, aquisição, venda de ativos ou liquidação judicial, poderá ser obrigado a vender ou partilhar a totalidade ou parte dos seus ativos, incluindo dados pessoais. Neste caso, os utilizadores serão informados antes de quaisquer dados pessoais serem transferidos a terceiros.
Segurança e confidencialidade
O site implementa medidas organizacionais, técnicas, de software e de segurança digital física para proteger os dados pessoais contra alteração, destruição e acesso não autorizado. No entanto, importa referir que a Internet não é um ambiente totalmente seguro e o website não pode garantir a segurança da transmissão ou armazenamento de informação através da Internet.
Implementando direitos do usuário
De acordo com a regulamentação aplicável aos dados pessoais, os usuários têm os seguintes direitos, que podem exercer enviando uma solicitação para o seguinte endereço: info@decomotos.com
- direito de acesso: os utilizadores podem exercer o seu direito de acesso aos seus dados pessoais. Neste caso, antes de exercer este direito, o site poderá solicitar prova da identidade do utilizador para verificar a sua veracidade.
- o direito de retificação: se os dados pessoais detidos pelo site forem inexatos, podem solicitar a atualização da informação.
- o direito de eliminação: os utilizadores podem solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
- direito à restrição do tratamento: os utilizadores podem solicitar ao site a restrição do tratamento dos dados pessoais de acordo com os pressupostos previstos no RGPD.
- direito de oposição ao tratamento de dados: os utilizadores podem opor-se ao tratamento dos seus dados de acordo com os pressupostos previstos no RGPD.
- o direito à portabilidade: podem solicitar que o site lhes devolva os seus dados pessoais, para que os possam transmitir a um novo site.
Evolução desta cláusula
O site reserva-se o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Caso seja feita alguma modificação na presente cláusula de proteção de dados pessoais, o site compromete-se a publicar a nova versão no seu site. O site também informará os usuários sobre a alteração por e-mail, pelo menos 15 dias antes da data de vigência. Caso o usuário não concorde com os termos da nova redação da cláusula de proteção de dados pessoais, poderá excluir sua conta.