Schutz personenbezogener Daten

Um Ihr Nutzererlebnis auf unserer DECOMOTOS-Seite zu verbessern, möchten wir Ihnen erklären, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzen.
Wir stellen den Schutz Ihrer Privatsphäre sicher, indem wir die Vertraulichkeit, Sicherheit, Verfügbarkeit und Unveränderlichkeit Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie uns anvertrauen, auf allen unseren Kommunikationskanälen wahren.

Das Ziel all dieser Maßnahmen ist:

• Ihnen den jederzeitigen Zugriff auf Ihr Kundenkonto zu ermöglichen, damit Sie Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten ändern können
• Bewahren Sie Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer der Verarbeitung und gemäß Ihren aufeinanderfolgenden Einwilligungen auf
• Treffen Sie alle erforderlichen technischen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor dem Zugriff unberechtigter Dritter, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen
• Sie informieren uns einfach und transparent darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten.

 

1- Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

1.1 Wir erfassen diejenigen, die Sie uns im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung geben, wenn:

- Sie erstellen ein Konto auf decomotos.com
- Sie abonnieren unseren Newsletter
- Sie nehmen an einem Wettbewerb auf decomotos.com teil
- Bei Gesprächen mit unserer Verkaufsabteilung oder einer unserer Filialen zur Verwaltung Ihrer Bestellungen, Retouren, After-Sales-Service...

Pflichtangaben, um Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service bieten zu können, sind mit einem Sternchen gekennzeichnet. Dabei handelt es sich um folgende Daten (nicht erschöpfende Aufzählung):

- Titel, Name, Vorname, Adresse, Postleitzahl, Stadt, Telefonnummer, E-Mail, Geburtsdatum

1.2 Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Produkte kaufen. Dabei handelt es sich um Daten zur Art Ihrer Einkäufe, Informationen zu Ihren Bestellungen, Ihren Rechnungen und Ihrer Customer Journey decomotos.com

1.3 In Übereinstimmung mit den Vorschriften sammeln wir keine Daten, die politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Rasse oder ethnische Herkunft, Mitgliedschaft, Gewerkschaft sowie genetische und biometrische personenbezogene Daten offenlegen Zwecke der eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, Daten über die Gesundheit oder personenbezogene Daten zur sexuellen Orientierung einer natürlichen Person.
Diese Kategorien personenbezogener Daten werden von DecoMotos niemals erhoben oder verarbeitet

 

2- Wie verwenden wir Ihre Daten?

Wir behandeln Ihre persönlichen Daten transparent und sicher. Sie werden zu den nachstehend aufgeführten Zwecken erhoben:

2.1 Telefonnummer und E-Mail-Adresse

MOBILE TELEFONNUMMER 

Über die Telefonnummer können wir Sie bei der Bestellung von Ersatzteilen oder für die Nachverfolgung des Kundendienstes kontaktieren. 

UND E-MAIL 

Sie werden nach Ihrer E-Mail-Adresse gefragt, damit wir Ihnen die Rechnung für Ihre Einkäufe per E-Mail zusenden können. 
Jedes Mal, wenn Sie zur Kasse gehen, wird Ihnen automatisch eine E-Mail gesendet:

• Sie schlagen vor, Ihr Konto zu erstellen, in dem Sie alle Ihre Shop- und Website-Rechnungen finden. 
• Informieren Sie Sie darüber, dass sich Ihre neue Rechnung in Ihrem bereits erstellten persönlichen Bereich befindet.  

2.2 Mein Konto
Willkommen in Ihrem Konto. Sie können Ihre persönlichen Daten und Adressen ändern, Ihre Bestellungen einsehen ... 
Persönliche Informationen 
Meine Lieferadressen 
Meine persönlichen Daten 
Ändere mein Passwort 
Trennen 
Meine Bestellungen 
Bestellhistorien 
Mein Produkt geht zurück 
Meine Gutscheine 
Meine Rabattgutscheine 
Meine PDF-Rechnungen

2.3 Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis

Wir erfassen Ihre Daten beim Surfen auf unserer Website, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Sofern Sie keinen Widerspruch einlegen, können wir Ihnen so Angebote und Werbung anbieten, die besser zu Ihren Suchanfragen passen.

2.4 Unsere Partner
Ihre personenbezogenen Daten können von unseren Handelspartnern zum Zweck der Durchführung von Werbekampagnen verwendet werden, die auf Ihre Suchanfragen auf unserer Website zugeschnitten sind.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten auch an unsere Transportdienstleister weiter, um Ihre Einkäufe an Sie versenden zu können.
Schließlich werden bei der Anmeldung zu Aktionsspielen auf unserer Website Ihre Daten über unseren Gewinnspieldienstleister erhoben.

2.5 Gesetzliche Anforderung
Bei berechtigten Anfragen von Behörden kann es erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, insbesondere um Anforderungen im Bereich der Betrugsbekämpfung, der nationalen Sicherheit oder der Strafverfolgung zu erfüllen.

2.6 Soziale Netzwerke (Facebook, Instagram usw.)

Die Nutzung sozialer Netzwerke und Dienste auf der Website von DecoMotos in Verbindung mit diesen sozialen Netzwerken kann zur Erfassung und zum Austausch bestimmter Daten zwischen den sozialen Netzwerken und DecoMotos führen. Wir laden Sie ein, die Richtlinien zum Schutz personenbezogener Daten sozialer Netzwerke zu konsultieren, um sich über die Informationen zu informieren, die von sozialen Netzwerken erfasst und im Zusammenhang mit ihren Websites und Anwendungen an DecoMotos übermittelt werden können, sowie über die Zwecke der Datennutzung. insbesondere zu Werbezwecken. DecoMotos ist nicht verantwortlich für die Nutzung der Daten seiner Kunden durch soziale Netzwerke für eigene Zwecke.

 

3- Wie werden Ihre persönlichen Daten gespeichert?

Die Daten werden in Übereinstimmung mit den französischen und europäischen Vorschriften über Server gespeichert, die in Rechenzentren gehostet werden, die den Standards der europäischen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten entsprechen.

Ihre personenbezogenen Daten werden ab dem Ende der Geschäftsbeziehung mit dem Kunden (letzte Bestellung oder Rechnung bzw. letzter E-Mail- oder Telefonaustausch mit dem Kundendienst) 5 Jahre lang gespeichert. Sie werden auch nach einer negativen Antwort auf eine E-Mail mit der Frage, ob der Kunde nach Ablauf der 5-Jahres-Frist weiterhin kommerzielle Angebote erhalten möchte, archiviert. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Daten des Kunden archiviert.

Sie können uns auch jederzeit auf einfache Anfrage bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, indem Sie uns eine E-Mail senden an:
info@decomotos.com. Sie müssen uns Ihren Namen, Vornamen, Adresse, CP, Stadt und Telefonnummer mitteilen.

 

4- Cookie-Verwaltung

Wenn Sie auf unserer Website surfen, können wir Cookies auf Ihrem Computer platzieren, sofern Sie dies zunächst akzeptieren. Sie ermöglichen es uns, Ihren Computer bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen und Sie schneller mit Ihrem Kundenkonto zu verbinden.

Partner von DECOMOTOS können Cookies auf Ihrem Computer platzieren.

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