Para mejorar su experiencia de usuario en nuestro sitio DECOMOTOS, nos gustaría explicarle cómo recopilamos, procesamos y usamos sus datos personales.
Nos aseguramos de proteger su privacidad protegiendo la confidencialidad, seguridad, disponibilidad y no alteración de sus datos personales que nos confía en todos nuestros canales de comunicación.

El objetivo de todas estas medidas es:

• Permitirle acceder a su cuenta de cliente en cualquier momento para que pueda modificar sus datos personales que procesamos
• Conservar sus datos personales mientras dure el tratamiento y según sus sucesivas aceptaciones
• Implementar todas las medidas técnicas necesarias para proteger sus datos personales contra el acceso por parte de un tercero no autorizado, pérdida, alteración o divulgación
• Proporciona información simple y transparente sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales.

 

1/ ¿Qué datos personales recopilamos?

1.1 Recopilamos los datos que nos proporciona como parte de nuestra relación comercial cuando:

- Te creas una cuenta en decomotos.com
- Te suscribes a nuestra newsletter
- Participas en un concurso de decomotos.com
- Durante los intercambios con nuestro departamento comercial o una de nuestras tiendas para la gestión de sus pedidos, devoluciones, servicio postventa, etc.

La información obligatoria, para poder brindarle un servicio de calidad, está marcada con un asterisco. Estos son los siguientes datos (lista no exhaustiva):

- Civilidad, Apellidos, Nombre, Dirección, Código Postal, Ciudad, Teléfono, email, Fecha de nacimiento

 

1.2 Recopilamos datos personales cuando compra nuestros productos. Se trata de datos relacionados con la naturaleza de sus compras, información sobre sus pedidos, sus facturas y su viaje como cliente en decomotos.com

1.3 De acuerdo con la normativa, no recabamos datos que revelen opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, origen racial o étnico, afiliación sindical, datos personales genéticos y biométricos con la finalidad de identificar a una persona de forma unívoca, datos relativos a la salud o datos sobre la orientación sexual de una persona física.
Estas categorías de datos personales nunca son recopiladas ni procesadas por Decomotos

 

2/¿Cómo utilizamos sus datos?

Tratamos su información personal de forma transparente y segura. Se recoge con las finalidades que se detallan a continuación:

2.1 

NUMERO DE TELEPHONE PORTABLE :

El número de teléfono nos permite ponernos en contacto con usted cuando solicite piezas de repuesto o como parte de un servicio posventa de seguimiento.

Y CORREO:

Se solicita su dirección de correo electrónico para poder enviarle la factura de sus compras por correo electrónico. 
En cada pago, se le envía un correo electrónico automático a:

• Ofreces la creación de tu cuenta donde podrás encontrar todas las facturas de tu tienda y web
• Informas que tu nueva factura está en tu espacio personal ya creada

2.2
Mi cuenta
Bienvenido a tu cuenta, puedes modificar tus datos personales, tus direcciones, ver tus pedidos... 
Información personal 
Mis direcciones de entrega 
Mi información personal 
cambiar mi contraseña 
Cerrar sesión 
Mis pedidos 
Historial de pedidos 
Mi producto regresa 
Mis cupónes 
Mis cupones 
Mis facturas en PDF

2.3 Mejorando la experiencia de sus clientes

Recopilamos sus datos cuando navega por nuestro sitio para mejorar su experiencia como cliente. A menos que se oponga, esto nos permite ofrecerle ofertas y publicidad que son más relevantes para sus búsquedas.

2.4 Nuestros compañeros
Sus datos personales pueden ser utilizados por nuestros socios comerciales con el fin de realizar campañas publicitarias dirigidas a sus búsquedas en nuestro sitio.
También estamos obligados a compartir sus datos personales con nuestros proveedores de transporte para poder enviarle sus compras.
Finalmente, al registrarse para juegos promocionales en nuestro sitio web, sus datos se recopilan a través de nuestro proveedor de concursos.

2.5 Requerimiento legal
Es posible que debamos divulgar sus datos personales en el caso de solicitudes legítimas de las autoridades públicas, en particular para cumplir con los requisitos antifraude, de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

2,6 litrosRedes Sociales (Facebook, Instagram,…)

El uso de redes sociales y servicios en el sitio de DecoMotos en relación con estas redes sociales puede resultar en la recopilación e intercambio de ciertos datos entre las redes sociales y DecoMotos. Lo invitamos a consultar las políticas de protección de datos personales de las redes sociales a fin de conocer con precisión la información que es recolectada por las redes sociales y que puede ser transmitida a DecoMotos en relación con sus sitios y aplicaciones, así como las finalidades de las mismas. uso de datos, en particular con fines publicitarios. DecoMotos no se hace responsable del uso que las redes sociales hagan de los datos de sus clientes por cuenta propia.

 

3/ ¿Cómo se almacenan sus datos personales?

Los datos se almacenan de conformidad con las normas francesas y europeas a través de servidores alojados en centros de datos que cumplen con los estándares de las normas europeas sobre protección de datos personales.

Sus datos personales se conservan durante 5 años desde el final de la relación comercial con el cliente (último pedido o factura, o último correo electrónico o intercambio telefónico con atención al cliente). También se archivarán tras una respuesta negativa a un correo electrónico preguntando si el cliente desea seguir recibiendo ofertas comerciales al final del período de 5 años. Al final de este período, los datos del cliente serán archivados.

También puede solicitarnos en cualquier momento que eliminemos sus datos personales con una simple solicitud enviándonos un correo electrónico a:
info@decomotos.com. Deberá proporcionarnos su NOMBRE, NOMBRE, DIRECCIÓN, CP, CIUDAD, NÚMERO DE TELÉFONO.

 

4/ Gestión de cookies

Cuando navega por nuestro sitio web, podemos colocar cookies en su computadora si solo lo acepta de antemano. Nos permiten identificar su computadora durante sus próximas visitas y conectarlo más rápidamente a su cuenta de cliente.

Los socios de DECOMOTOS pueden colocar cookies en su computadora.

Algunas cookies son esenciales para una buena navegación en el sitio web. Otros están relacionados con campañas promocionales o compartir en redes sociales.
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