Te lo aclaramos.

Necesitamos tres datos: la marca, el modelo exacto y el año. Con eso, comprobamos que tenemos las plantillas de tu moto.

Escribe tu modelo en el buscador o usa Encontrar mi kit: verás los diseños ya adaptados a tu moto. Y todos nuestros diseños semipersonalizados se adaptan a cualquier moto (de la que tengamos la plantilla), desde 139,99 €.

¿Modelo muy reciente? No hacemos toma de plantilla: esperamos a que uno de nuestros socios la cree, en general unos meses después de la salida de la moto.

Sí: todos los diseños de la web se pueden adaptar a otra moto. En la ficha, selecciona la opción «Adaptar a otra moto» (19,99 €) e indica la marca, el modelo y el año.

Para los plásticos que no son originales (Acerbis, Polisport, UFO, RTech…): opción «Carenados no originales» (14,99 €).

Prediseñado: el diseño ya está hecho y adaptado a tu moto. Solo ajustas el nombre, el número, un logo o los colores si quieres.

Semipersonalizado: partes de un diseño del catálogo y cambias los colores, el nombre, el número y los logos. Nuestros diseños semipersonalizados se adaptan a todas las motos, quads o jet skis.

100 % personalizado: nuestros diseñadores crean tu kit a partir de tus ideas y de tus fotos de inspiración. Para inspirarte, échale un vistazo a la galería: cientos de motos de clientes en foto y en vídeo.

Sí, es el kit 100 % personalizado. Elige la ficha de tu tipo de máquina y completa el menú de opciones paso a paso: puedes incluir tus fotos de inspiración y elegir tus opciones. El precio final depende de las opciones seleccionadas al hacer el pedido.

Una sola idea de diseño por pedido: no creamos tres maquetas de diseños diferentes.

Las maquetas se envían únicamente después de la confirmación del pedido. Crear un diseño requiere tiempo y dedicación por parte de nuestros dibujantes, y no podemos permitir que trabajen sin garantía.

Después de tu pedido de un kit semipersonalizado o 100 % personalizado, recibes tu maqueta por e-mail en un plazo de 7 a 10 días laborables, y no se imprime nada sin tu validación.

El precio está indicado en cada ficha: diseños semipersonalizados desde 139,99 €, kits 100 % personalizados desde 189,99 €.

El precio final depende de las opciones seleccionadas al hacer el pedido: grosor, material, acabado, nombre, patrocinadores…

El número es gratis. El nombre del piloto cuesta 4,99 €, el acabado cromo u holográfico del número 14,99 €, y la personalización de los patrocinadores (quitar, sustituir o añadir logos) 14,99 €. Todo se elige en el menú de opciones del producto.

Única excepción: los nombres y logos oficiales de KTM, GASGAS y Husqvarna no pueden aparecer en nuestros kits. Para Husqvarna, son posibles HUSKY o HUSQ. GASGAS se puede sustituir por FASTGAS.

Solo vendemos kits deco (adhesivos) personalizados. No vendemos plásticos ni carenados.

Clásico, cromo, holográfico, flúor… y luego un acabado: brillante, mate, con purpurina, prisma, grip. Cada combinación cambia por completo el resultado.

Lo hemos fotografiado y grabado todo, combinación por combinación, en la guía de materiales y acabados. Échale un vistazo antes de pedir y verás exactamente lo que vas a recibir.

Atención: sobre papel amarillo flúor solo podemos imprimir con tinta negra. Por lo tanto, el kit será únicamente amarillo y negro.

El 300 micras es nuestro grosor «normal». Lo recomendamos solo para uso en carretera. La colocación es más delicada, porque los adhesivos son más finos.

El 550 micras es nuestro grosor «premium»: más duradero y el más fácil de colocar gracias a su grosor y a su microperforación. Es el que recomendamos a todos los que quieren un kit de gama alta, tanto en carretera como en todoterreno.

Si rodas sobre todo en todoterreno, ¡elige el 550 micras sin dudarlo!

Eliges el grosor directamente en las opciones de cada kit. Puedes ver el resultado de los materiales en la guía de acabados.

Marca la opción «Cambiar el color del kit» (9,99 €) al hacer el pedido e indica tus colores en el menú de opciones. El diseño sigue siendo idéntico, solo cambian los colores.

Kit preconcebido (sin modificar el diseño, salvo nombre y número): enviado en 15 a 20 días laborables*.

Kit semipersonalizado o 100 % personalizado: tu maqueta llega por e-mail en 7 a 10 días laborables*. Tras tu validación, el kit se imprime y se envía en unos diez días.

Entrega: de 3 a 7 días después del envío, para todos los kits.

*Un día laborable es un día de semana trabajado: de lunes a viernes, excepto festivos.

Tu kit sigue siempre el mismo recorrido: diseño, maqueta por e-mail para validar (solo para los kits semipersonalizados y 100 % personalizados), impresión, envío.

Un kit pedido sin modificar el diseño pasa directamente a impresión, sin maqueta.

Recibes un SMS automático cuando el paquete se envía, y un e-mail del transportista: acuérdate de revisar tu spam. Nuestro taller no imprime el fin de semana.

Sí, en 7 a 10 días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos). Este plazo nos da tiempo para cuidar cada detalle.

Excepción: en un kit prediseñado al que solo añades un número o un nombre de piloto, no enviamos maqueta.

Llega por e-mail en un plazo de 7 a 10 días laborables después del pedido. Revisa tu spam y, si no la encuentras, escríbenos por WhatsApp: te la reenviamos.

Describe claramente tus ideas desde el principio: es lo que da las mejores maquetas. Si la primera es perfecta, pasa a impresión. Si no, te enviamos una segunda con todas tus peticiones de modificación.

Enviamos un máximo de 3 maquetas por pedido: cada kit se dibuja desde cero y nuestros diseñadores reciben muchas solicitudes. Una vez preparado el archivo de impresión, ya no es posible hacer ninguna modificación.

Las maquetas son en 2D: los acabados cromados, holográficos o con purpurina no aparecen en ellas, pero sí estarán presentes en la impresión. Los colores impresos pueden ser un poco más oscuros que en la maqueta.

Sí, mientras el archivo de impresión no esté preparado: cambio de color, nombre, patrocinadores, grosor. Escríbenos por WhatsApp y te enviamos un enlace de pago para la opción.

Cuando sale el paquete, recibes un SMS automático con el enlace de seguimiento, y después los e-mails del transportista, DPD o Colissimo, en cada etapa.

La entrega se hace en la dirección indicada en el pedido: si quieres cambiarla, avísanos lo antes posible por WhatsApp.

Enviamos con DPD y Colissimo a todo el mundo. El transportista te envía un e-mail con la fecha de entrega: si no vas a estar, acuérdate de reprogramarla.

• Francia: gratis a partir de 200 € de pedido, si no 9,99 €.
• Europa: gratis a partir de 200 €, si no 14,99 €.
• Resto del mundo: gratis a partir de 220 €, si no 29,99 €.

Fuera de la Unión Europea pueden aplicarse impuestos de importación: infórmate antes de pedir.

Si estás fuera de la Unión Europea (Reino Unido, Suiza, territorios franceses de ultramar…), puede que tengas que pagar el IVA local y, según tu país, derechos de aduana. Estos gastos son ajenos a DecoMotos y los reclama el transportista en la entrega.

Para estos destinos, nuestros precios se muestran sin impuestos: el IVA no se aplica a la exportación.

Hemos creado una guía de colocación. No hay un plano por modelo: cada pieza está cortada con la forma del plástico y se reconoce fácilmente. Si tienes dudas, envíanos fotos por WhatsApp.

No ofrecemos el servicio de colocación, pero algunos talleres cerca de ti lo hacen. Un kit de decoración no es un covering: los bordes de los plásticos se siguen viendo un poco, y la colocación puede hacerse uno mismo.

Escríbenos por WhatsApp con fotos del artículo recibido.

Si el error es nuestro, te enviamos una etiqueta de devolución prepagada, sea cual sea el importe del pedido, y te proponemos un cambio en cuanto recibamos la devolución.

Comprueba el contenido del paquete al recibirlo. En caso de daño o de artículo que falta, anota reservas claras en el albarán de entrega.

Si no lo has hecho, tienes 3 días (sin contar festivos) para enviar una carta certificada al transportista (artículo L. 133-3 del Código de Comercio francés). Pasado este plazo, se considera que el daño se produjo después de la entrega.

En cualquier caso, contáctanos por WhatsApp.

Contáctanos por WhatsApp: abrimos una solicitud de búsqueda con el transportista. La mayoría de las veces, el paquete se encuentra y se entrega.

La búsqueda puede tardar hasta 21 días laborables. Si el paquete se pierde definitivamente, te proponemos reenviar el artículo, según disponibilidad.

No pegues nada, ni esa pieza ni el resto del kit, y contáctanos primero.

Presenta la pieza sobre tu moto sin quitar el papel protector, hazle fotos y envíanos las fotos y tu número de pedido por WhatsApp. Lo revisamos y te proponemos una solución.

Una pieza ya pegada no se podrá sustituir: un adhesivo pegado y despegado no se puede volver a usar.

Sí, solo para un kit comprado con nosotros.

Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y una foto de las piezas que quieres reimprimir: te enviamos el enlace del producto que tienes que pedir, y eliges la entrega en el carrito.

No reimprimimos kits de otras marcas.

Las manchas, la decoloración o el desgaste tras meses de uso se deben a las condiciones de uso y de mantenimiento, no a un defecto de fabricación: productos de limpieza, sol, roces. Encuentras nuestros consejos en la guía de mantenimiento.

No. Cada kit se crea a medida para tu moto (diseño, colores, nombre, número, material) y se fabrica bajo pedido. Como todo producto personalizado, está excluido del derecho de desistimiento (artículo L221-28 del Código de Consumo francés, conforme al derecho europeo): una vez fabricado, no se devuelve, no se cambia y no se reembolsa.

Únicas excepciones: un error por nuestra parte o un paquete dañado o incompleto. En esos casos, siempre encontramos una solución contigo.

Lo más seguro: revisa bien tu maqueta antes de validarla y escríbenos tus dudas por WhatsApp antes de comprar.

Sí, mientras tu kit no esté impreso. Se retienen unos gastos de diseño, porque nuestros equipos ya han empezado a trabajar: 30 € para un kit preconcebido o semipersonalizado, 50 € para un kit 100 % personalizado. Una vez impreso el kit, no es posible ningún reembolso.

Por WhatsApp, en el +33 6 17 02 86 23. Todo nuestro servicio posventa está centralizado ahí: cuenta 48 h para recibir una respuesta. Para ir más rápido, indica la marca, el modelo y el año de tu moto, y tu número de pedido si ya has pedido.

Envíanos tu propuesta por WhatsApp con algunas fotos de tu moto y tus redes. Miramos cada candidatura.

En TikTok y Pinterest. Y para ver las motos de nuestros clientes, ve a la galería.