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  • Tu pregunta: colores, grosor, entrega
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  • Tu número de pedido (p. ej. #12345)
  • El nombre y el correo electrónico que usaste para pedir
  • Tu pregunta sobre el seguimiento o la entrega
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  • Tu número de pedido
  • Fotos nítidas: el kit completo y luego un primer plano del problema
  • Unas palabras para explicar qué pasa

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