¿Cómo podemos ayudarle?
He pedido un 100% personalizado 🧑🎨
Tras su pedido, se le enviará un modelo por WhatsApp en un plazo de 7 a 10 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).
Una vez que la maqueta esté validada con ustedes, lanzaremos inmediatamente la impresión y el envío 📦.
El plazo de entrega se estima entre 7 y 15 días 🚚 (a través de DPD o Colissimo).
He pedido un semi personalizado 🎨
Tras su pedido, se le enviará un modelo por WhatsApp en un plazo de 7 a 10 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).
Una vez que la maqueta esté validada con ustedes, lanzaremos inmediatamente la impresión y el envío 📦.
El plazo de entrega se estima entre 7 y 15 días 🚚 (a través de DPD o Colissimo).
He pedido un kit pre-diseñado 🏍️
El plazo de procesamiento es de aproximadamente 10 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo días festivos).
Una vez que el paquete ha sido enviado, hay que contar 7 a 15 días para que llegue a su casa 🚚.
⚠️ Si las modificaciones se refieren únicamente al número o al nombre del piloto, no enviamos maquetación.
Busco un diseño listo para usar
Le recomendamos un kit preconstruido 😄.
Podrá realizar ajustes (nombre, número, logo, colores) según sus necesidades.
Utiliza nuestra barra de búsqueda para encontrar fácilmente el modelo de tu moto y acceder a los kits ya adaptados.
Si no encuentras tu felicidad, descubre nuestros kits semi-personalizados, disponibles aquí: ➡️ Kits deco semi-personalizados ⬅️.
Son adaptables a todas las motos y modificables según tus deseos.
Busco un diseño completamente personalizable
Para un diseño completamente personalizable, le recomendamos optar por ➡️ nuestros kits semi-personalizados ⬅️.
Tendrá la posibilidad de personalizar cada aspecto, incluyendo los colores, el nombre, el número y los logotipos, para crear un kit que cumpla perfectamente con sus expectativas.
Todos nuestros diseños ➡️ semi-personalizados ⬅️ son adaptables a su modelo de moto.
Busco una total libertad creativa
Para una libertad creativa total, le recomendamos nuestros ➡️ kits 100 % personalizados ⬅️.
Puedes crear un diseño realmente único personalizando cada detalle según tus gustos: tema del kit, colores, nombre, número, logotipos, y mucho más.
Nuestros diseñadores trabajarán con usted para crear el kit de sus sueños.
No dude en consultar nuestro catálogo para descubrir todas las posibilidades que tiene a su disposición e inspirarse.
'Mi modelo de moto no figura en el sitio 🏍️'
TODOS LOS DISEÑOS de nuestro sitio son adaptables a TODOS LOS MODELOS DE MOTO.
Si desea adaptar un kit a su moto, solo tiene que hacer clic en « Adaptar a otra moto » en el menú de opciones y proporcionar el modelo de su moto así como el año.
Todos los modelos ➡️ semi-personalizados ⬅️ son adaptables a TODAS las motos.
Para cualquier consulta, contáctenos en ➡️ Whatsapp ⬅️.
Hago principalmente carretera 🛣️
El 300 micrones es nuestro "grosor normal". Lo recomendamos para uso en carretera únicamente.
Sin embargo, la colocación es más difícil porque las pegatinas son más finas.
El 550 micrones es nuestro "grosor premium". Lo recomendamos a todos nuestros clientes que buscan un producto de alta gama y duradero, para uso en carretera o todoterreno.
"Estas pegatinas son las más fáciles de colocar gracias a su grosor y su microperforación."
Hago principalmente todo terreno 🏔️
Les recomendamos encarecidamente el 550 micrones, nuestra "grosor premium".
Este producto es perfecto para las personas que buscan un kit de decoración de alta gama, duradero y resistente para un uso todoterreno.
Además, estas pegatinas se colocan fácilmente gracias a su grosor y su microperforación.
¿Cómo ver mis modificaciones en el sitio?
Desafortunadamente, no disponemos de software en línea para visualizar los cambios.
Las maquetas son realizadas por nuestros diseñadores tras la recepción del pago.
Por lo tanto, no podemos proporcionar un renderizado antes del pago, ya que el tiempo de trabajo de nuestros diseñadores tiene un costo.
Sin embargo, para los pedidos personalizados, recibirás una vista previa antes de la impresión para validar el diseño final.
¿Voy a recibir un modelo?
Recibirá su maqueta en un plazo de 7 a 10 días hábiles(de lunes a viernes, excluyendo festivos).
Este plazo nos permite garantizar un trabajo cuidado y creativo, para que cada detalle de su diseño sea excepcional.
¡Nuestros diseñadores hacen todo lo posible para superar sus expectativas!
Tenga en cuenta que para los kits preconstruidos donde solo se solicita la adición del número y/o del nombre del piloto, no enviamos un diseño.
¿Cuántas modificaciones puedo hacer a mi maqueta?
Para una creación eficaz, describa claramente sus ideas desde el principio.
Recibirán un primer diseño: si todo está perfecto, se enviará a impresión.
Si se necesitan modificaciones, le enviaremos un segundo diseño. Por favor, comunique todas sus solicitudes de modificaciones para esta versión.
Le enviaremos un máximo de 3 maquetas, ya que cada creación requiere un tiempo considerable y tenemos muchas solicitudes.
Cada kit está diseñado desde cero, sin reutilización de diseños anteriores.
El objetivo es realizar el kit de decoración de tus sueños rápidamente y con la menor cantidad de maquetas posible.
Condiciones de devolución
Dada la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones. Cada artículo se fabrica por encargo, lo que significa que una vez confirmada la orden y validado el diseño, no es posible proceder con una devolución.
Esta política es conforme a la legislación europea, que especifica que los bienes personalizados o fabricados a medida no son elegibles para devoluciones.
Por lo tanto, le invitamos a verificar bien los detalles de su pedido y a contactarnos para cualquier pregunta antes de finalizar su compra.
Gracias por su comprensión.
Condiciones de cancelación
Para cualquier solicitud de cancelación, tenga en cuenta que se aplicará una tarifa de 20 euros si la realización de la maqueta ya ha comenzado.
Estos gastos reflejan los costos incurridos por el trabajo de diseño ya realizado.
Gracias por su comprensión y su confianza.
¿Cómo convertirse en socio de DecoMotos?
Si deseas convertirte en socio de DecoMotos, gracias por contactarnos ÚNICAMENTE a través de nuestra cuenta de Instagram ➡️ @decomotos_fr ⬅️.
Tomamos el tiempo para examinar todas las propuestas y valoramos cada candidatura 😊.
¿Cómo contactar al servicio al cliente?
Puede contactarnos a través de:
- WhatsApp : +33 6 66 47 53 38
Todo nuestro servicio de atención al cliente está centralizado en ➡️ Whatsapp ⬅️ para responder lo más rápido posible a sus solicitudes.
Nuestros plazos de respuesta son de 24 a 48 horas. Hacemos todo lo posible para responderle lo más rápido posible.
Nuestras redes sociales
Encuéntranos en las siguientes redes sociales:
- Instagram: @decomotos_fr
- TikTok: @decomotos
- Pinterest: @decomotos_fr
Rastrear mi paquete
Al enviar su pedido, recibirá un correo electrónico de nuestra parte (info@decomotos.com) que contiene su número de seguimiento, así como un enlace que le permitirá rastrear su paquete.
Las entregas se realizan en la dirección indicada en su pedido. Para cualquier cambio de dirección, contáctenos lo antes posible en ➡️ WhatsApp ⬅️.
Para más información, contacte con nuestro servicio al cliente por mensaje WhatsApp : +33 6 66 47 53 38
Transportistas y tarifas de envío
Las entregas se realizan a través de los transportistas DPD y Colissimo para ofrecer las mejores tarifas.
Un correo electrónico será enviado por el transportista para indicarle la fecha de entrega. Si está ausente, piense en reprogramarlo.
Países entregados: Todo el mundo.
TARIFAS DE ENVÍO:
Francia :
Pedidos superiores a 200€ - Gratis Pedidos inferiores a 200€ - 9,99€
Europa :
Pedidos superiores a 200€ - Gratis Pedidos inferiores a 200€ - 14,99€
Resto del mundo :
Pedidos superiores a 220€ - Gratis
Pedidos inferiores a 220€ - 29,99€
⚠️ Todos los pedidos fuera de la Unión Europea pueden tener impuestos de importación. Por favor, infórmese sobre el monto de estos impuestos antes de realizar un pedido.
¿Tendré que pagar derechos de aduana o impuestos a la entrega?
🌍 Para los clientes ubicados fuera de la Unión Europea (Reino Unido, Suiza, DOM-TOM, etc.) :
Sí, puede que se le exija pagar gastos de importación, como el IVA local y, posiblemente, derechos de aduana, según la normativa de su país.
Estos gastos son independientes de nuestra tienda y generalmente son reclamados por el transportista en el momento de la entrega.
💡 Nuestros precios se muestran sin impuestos (HT) para las entregas fuera de la UE, ya que el IVA no se aplica a la exportación. Los impuestos locales son responsabilidad del comprador.
El artículo recibido no corresponde al artículo pedido.
Les invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente a través de ➡️ WhatsApp ⬅️ y a enviarnos fotos del artículo recibido.
En caso de error de nuestra parte, se le enviará una etiqueta de devolución prepagada (independientemente del monto del pedido) para devolver el artículo en cuestión. Se le ofrecerá un intercambio tan pronto como se reciba la devolución.
Paquete recibido incompleto o artículo dañado
Verifique bien el contenido de su paquete al recibirlo. Si observa daños o artículos faltantes, anote reservas claras en el albarán.
Si esto no se ha hecho, tiene 3 días (excluyendo días festivos) para enviar una carta recomendada al transportista, de acuerdo con el artículo L. 133-3 del Código de Comercio.
Pasado este plazo, cualquier daño se considerará causado por el cliente.
📩 Gracias por contactarnos únicamente a través de ➡️ WhatsApp ⬅️
Paquete no entregado o perdido
Lamentamos enterarnos de esto. Por favor, contáctenos a través de WhatsApp al +33 6 66 47 53 38 para que podamos abrir un ticket de búsqueda con el transportista.
En general, el paquete es encontrado y devuelto. Sin embargo, puede suceder que esté perdido o no se pueda encontrar. El procedimiento de búsqueda puede tardar hasta 21 días hábiles a partir de la apertura de la disputa.
En el caso de un paquete definitivamente perdido, podemos ofrecer un reenvío del artículo (sujeto a disponibilidad en stock).
📩 Gracias por contactarnos únicamente a través de ➡️ WhatsApp ⬅️
He pedido un 100% personalizado 🧑🎨
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Busco una total libertad creativa
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Les recomendamos encarecidamente el 550 micrones, nuestra "grosor premium".
Este producto es perfecto para las personas que buscan un kit de decoración de alta gama, duradero y resistente para un uso todoterreno.
Además, estas pegatinas se colocan fácilmente gracias a su grosor y su microperforación.
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Desafortunadamente, no disponemos de software en línea para visualizar los cambios.
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Por lo tanto, no podemos proporcionar un renderizado antes del pago, ya que el tiempo de trabajo de nuestros diseñadores tiene un costo.
Sin embargo, para los pedidos personalizados, recibirás una vista previa antes de la impresión para validar el diseño final.
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Este plazo nos permite garantizar un trabajo cuidado y creativo, para que cada detalle de su diseño sea excepcional.
¡Nuestros diseñadores hacen todo lo posible para superar sus expectativas!
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¿Cuántas modificaciones puedo hacer a mi maqueta?
Para una creación eficaz, describa claramente sus ideas desde el principio.
Recibirán un primer diseño: si todo está perfecto, se enviará a impresión.
Si se necesitan modificaciones, le enviaremos un segundo diseño. Por favor, comunique todas sus solicitudes de modificaciones para esta versión.
Le enviaremos un máximo de 3 maquetas, ya que cada creación requiere un tiempo considerable y tenemos muchas solicitudes.
Cada kit está diseñado desde cero, sin reutilización de diseños anteriores.
El objetivo es realizar el kit de decoración de tus sueños rápidamente y con la menor cantidad de maquetas posible.
Condiciones de devolución
Dada la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones. Cada artículo se fabrica por encargo, lo que significa que una vez confirmada la orden y validado el diseño, no es posible proceder con una devolución.
Esta política es conforme a la legislación europea, que especifica que los bienes personalizados o fabricados a medida no son elegibles para devoluciones.
Por lo tanto, le invitamos a verificar bien los detalles de su pedido y a contactarnos para cualquier pregunta antes de finalizar su compra.
Gracias por su comprensión.
Condiciones de cancelación
Para cualquier solicitud de cancelación, tenga en cuenta que se aplicará una tarifa de 20 euros si la realización de la maqueta ya ha comenzado.
Estos gastos reflejan los costos incurridos por el trabajo de diseño ya realizado.
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Transportistas y tarifas de envío
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