Al fine di migliorare la tua esperienza utente sul nostro sito DECOMOTOS, vorremmo spiegarti come raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i tuoi dati personali.
Ci assicuriamo di proteggere la tua privacy proteggendo la riservatezza, la sicurezza, la disponibilità e la non alterazione dei tuoi dati personali che ci affidi su tutti i nostri canali di comunicazione.

Lo scopo di tutte queste misure è di:

• Consentirti di accedere al tuo account cliente in qualsiasi momento in modo da poter modificare i tuoi dati personali che elaboriamo
• Conserva i tuoi dati personali per tutta la durata del trattamento e secondo le tue successive accettazioni
• Implementare tutte le misure tecniche necessarie per proteggere i tuoi dati personali dall'accesso da parte di terzi non autorizzati, dalla perdita, dall'alterazione o dalla divulgazione
• Fornisci informazioni semplici e trasparenti su come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali.

 

1/ Quali dati personali raccogliamo?

1.1 Raccogliamo i dati che ci fornisci nell'ambito del nostro rapporto commerciale quando:

- Crei un account su decomotos.com
- Ti iscrivi alla nostra newsletter
- Partecipi a un concorso su decomotos.com
- Durante gli scambi con il nostro ufficio commerciale o uno dei nostri negozi per la gestione dei tuoi ordini, resi, servizio post vendita, ecc.

Le informazioni obbligatorie, al fine di fornirti un servizio di qualità, sono contrassegnate da un asterisco. Questi sono i seguenti dati (elenco non esaustivo):

- Civiltà, Cognome, Nome, Indirizzo, CAP, Città, Numero di telefono, email, Data di nascita

 

1.2 Raccogliamo dati personali quando acquisti i nostri prodotti. Si tratta di dati relativi alla natura dei tuoi acquisti, informazioni sui tuoi ordini, fatture e percorso del cliente decomotos.com

1.3 Ai sensi della normativa, non raccogliamo dati che rivelino opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, origine razziale o etnica, appartenenza sindacale, dati anagrafici genetici e biometrici ai fini dell'identificazione di una persona, univocamente dati relativi alla salute o alla persona dati sull'orientamento sessuale di una persona fisica.
Queste categorie di dati personali non sono mai raccolte o trattate da DecoMoto

 

2/Come utilizziamo i tuoi dati?

Trattiamo le tue informazioni personali in modo trasparente e sicuro. Sono raccolti per le finalità di seguito precisate:

2.1 

NUMERO DI TELEFONO PORTATILE:

Il numero di telefono ci consente di contattarti quando ordini pezzi di ricambio o come parte di un servizio post-vendita di follow-up.

E MAIL :

Il tuo indirizzo e-mail è richiesto per poterti inviare la fattura dei tuoi acquisti via e-mail. 
Ad ogni checkout, ti viene inviata automaticamente un'e-mail a:

• Offri la creazione del tuo account dove puoi trovare tutte le fatture del tuo negozio e del tuo sito web
• Informi che la tua nuova fattura è nel tuo spazio personale già creato

2.2
Il mio account
Benvenuto nel tuo account, puoi modificare le tue informazioni personali, i tuoi indirizzi, visualizzare i tuoi ordini... 
Informazioni personali 
I miei indirizzi di consegna 
I miei dati personali 
cambia la mia password 
Disconnettersi 
I miei ordini 
Cronologia ordini 
Il mio prodotto ritorna 
I miei buoni 
I miei buoni 
Le mie fatture PDF

2.3 Migliorare l'esperienza del cliente

Raccogliamo i tuoi dati durante la navigazione sul nostro sito al fine di migliorare la tua esperienza cliente. A meno che tu non ti opponga, questo ci consente di fornirti offerte e pubblicità più pertinenti alle tue ricerche.

2.4 I nostri partner
I tuoi dati personali potranno essere utilizzati dai nostri partner commerciali allo scopo di realizzare campagne pubblicitarie mirate alle tue ricerche sul nostro sito.
Siamo inoltre tenuti a condividere i tuoi dati personali con i nostri fornitori di servizi di trasporto per poterti spedire i tuoi acquisti.
Infine, al momento della registrazione per i giochi promozionali sul nostro sito Web, i tuoi dati vengono raccolti tramite il nostro fornitore di giochi da competizione.

2.5 Requisiti legali
Potremmo aver bisogno di divulgare i tuoi dati personali in caso di richieste legittime da parte di autorità pubbliche, in particolare per soddisfare i requisiti antifrode, di sicurezza nazionale o di applicazione della legge.

2.6 LSocial Network (Facebook, Instagram, …)

L'uso dei social network e dei servizi sul sito DecoMotos in connessione con questi social network può comportare la raccolta e lo scambio di determinati dati tra i social network e DecoMotos. Ti invitiamo a consultare le politiche di protezione dei dati personali dei social network al fine di conoscere con precisione le informazioni che vengono raccolte dai social network e che possono essere trasmesse a DecoMotos in relazione ai suoi siti e applicazioni, nonché alle finalità di utilizzare i dati, in particolare per scopi pubblicitari. DecoMotos non è responsabile dell'utilizzo dei dati dei propri clienti da parte dei social network per proprio conto.

 

3/ Come vengono conservati i tuoi dati personali?

I dati sono conservati nel rispetto delle normative francesi ed europee tramite server ospitati in data center che soddisfano gli standard delle normative europee sulla protezione dei dati personali.

I tuoi dati personali sono conservati per 5 anni dalla cessazione del rapporto commerciale con il cliente (ultimo ordine o fattura, o ultimo scambio di email o telefono con il servizio clienti). Saranno inoltre archiviati a seguito di una risposta negativa a una e-mail in cui si chiede se il cliente desidera continuare a ricevere offerte commerciali al termine del periodo di 5 anni. Al termine di tale periodo, i dati del cliente verranno archiviati.

Puoi inoltre in qualsiasi momento chiederci la cancellazione dei tuoi dati personali su semplice richiesta inviandoci una mail a:
info@decomotos.com. Dovrai fornirci il tuo NOME, NOME, INDIRIZZO, CAP, CITTÀ, NUMERO DI TELEFONO.

 

4/ Gestione dei cookie

Quando navighi sul nostro sito Web, potremmo inserire cookie sul tuo computer solo se lo accetti in anticipo. Ci consentono di identificare il tuo computer durante le tue prossime visite e di collegarti più rapidamente al tuo account cliente.

I partner DECOMOTOS possono inserire cookie sul tuo computer.

Alcuni cookie sono essenziali per una buona navigazione sul sito. Altri sono relativi a campagne promozionali o condivisione sui social media.
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