Protezione dei dati personali

Al fine di migliorare la tua esperienza utente sul nostro sito DECOMOTOS, desideriamo spiegarti come raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i tuoi dati personali.
Assicuriamo che la tua privacy sia tutelata tutelando la riservatezza, la sicurezza, la disponibilità e la non alterazione dei tuoi dati personali che ci affidi su tutti i nostri canali di comunicazione.

L’obiettivo di tutte queste misure è quello di:

• Consentirti di accedere al tuo account cliente in qualsiasi momento in modo da poter modificare i tuoi dati personali che elaboriamo
• Conservare i vostri dati personali per tutta la durata del trattamento ed in funzione delle vostre successive accettazioni
• Implementare tutte le misure tecniche necessarie per proteggere i vostri dati personali dall'accesso di terzi non autorizzati, dalla perdita, dall'alterazione o dalla divulgazione
• Fornisci informazioni semplici e trasparenti su come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali.

 

1- Quali dati personali raccogliamo?

1.1 Raccogliamo quelli che ci fornisci come parte del nostro rapporto commerciale quando:

- Crei un account su decomotos.com
- Ti iscrivi alla nostra newsletter
- Partecipi a un concorso su decomotos.com
- Durante i colloqui con il nostro ufficio commerciale o uno dei nostri negozi per la gestione dei vostri ordini, resi, servizio post-vendita...

Le informazioni obbligatorie, al fine di fornirti un servizio di qualità, sono contrassegnate da un asterisco. Questi i seguenti dati (elenco non esaustivo):

- Titolo, Nome, Nome, Indirizzo, Codice postale, Città, Numero di telefono, e-mail, Data di nascita

1.2 Raccogliamo dati personali quando acquisti i nostri prodotti. Si tratta di dati relativi alla natura dei tuoi acquisti, informazioni sui tuoi ordini, fatture e percorso del cliente decomotos.com

1.3In conformità alla normativa, non raccogliamo dati che rivelano opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, origine razziale o etnica, appartenenza sindacale, dati personali genetici e biometrici per la finalità di identificazione univoca di una persona fisica, dati relativi alla salute o dati personali relativi all'orientamento sessuale di una persona fisica.
Queste categorie di dati personali non vengono mai raccolte né trattate da DecoMotos

 

2- Come utilizziamo i tuoi dati?

Trattiamo le tue informazioni personali in modo trasparente e sicuro. Vengono raccolti per le finalità di seguito dettagliate:

2.1 Numero di telefono e indirizzo e-mail

NUMERO DI TELEFONO PORTATILE 

Il numero di telefono ci permette di contattarvi per l'ordine dei pezzi di ricambio o per il follow-up del servizio post-vendita. 

E MAIL 

Ti verrà chiesto il tuo indirizzo email per permetterci di inviarti via email la fattura dei tuoi acquisti. 
Ogni volta che effettui il checkout, ti viene inviata un'e-mail automatica:

• Suggerisci di creare un account in cui potrai trovare tutte le fatture del tuo negozio e del tuo sito web. 
• Informarti che la tua nuova fattura si trova nel tuo spazio personale già creato.  

2.2 Il mio account
Benvenuto nel tuo account, potrai modificare i tuoi dati personali, i tuoi indirizzi, visualizzare i tuoi ordini... 
Informazioni personali 
I miei indirizzi di consegna 
Le mie informazioni personali 
Cambia la mia password 
Disconnetti 
I miei ordini 
Storie degli ordini 
Il mio prodotto viene restituito 
I miei voucher 
I miei buoni sconto 
Le mie fatture PDF

2.3 Migliorare l'esperienza del cliente

Raccogliamo i tuoi dati mentre navighi sul nostro sito per migliorare la tua esperienza cliente. Questo, salvo tua opposizione, ci permette di proporti offerte e pubblicità più adatte alle tue ricerche.

2.4 I nostri partner
I tuoi dati personali potranno essere utilizzati dai nostri partner commerciali allo scopo di realizzare campagne pubblicitarie mirate alle tue ricerche sul nostro sito.
Condividiamo inoltre i tuoi dati personali con i nostri fornitori di servizi di trasporto per poterti spedire i tuoi acquisti.
Infine, quando ti registri ai giochi promozionali sul nostro sito web, i tuoi dati vengono raccolti tramite il nostro fornitore di servizi di concorrenza.

2.5 Requisito legale
Potremmo essere tenuti a comunicare i tuoi dati personali in caso di richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, in particolare per soddisfare esigenze di lotta contro la frode, sicurezza nazionale o applicazione della legge.

2.6 Social network (Facebook, Instagram, ecc.)

L'utilizzo di social network e servizi sul sito DecoMotos in relazione a questi social network può comportare la raccolta e lo scambio di determinati dati tra i social network e DecoMotos. Ti invitiamo a consultare le politiche di protezione dei dati personali dei social network per essere a conoscenza delle informazioni che vengono raccolte dai social network e che possono essere trasmesse a DecoMotos in relazione ai suoi siti e applicazioni, nonché le finalità di utilizzo dei dati, in particolare per scopi pubblicitari. DecoMotos non è responsabile dell'uso fatto dei dati dei propri clienti dai social network per proprio conto.

 

3- Come vengono conservati i tuoi dati personali?

I dati sono archiviati nel rispetto della normativa francese ed europea tramite server ospitati in data center che soddisfano gli standard della normativa europea in materia di protezione dei dati personali.

I tuoi dati personali sono conservati per 5 anni dalla fine dei rapporti commerciali con il cliente (ultimo ordine o fattura, oppure ultima email o scambio telefonico con il servizio clienti). Verranno archiviati anche a seguito di una risposta negativa ad una email in cui si chiede se il cliente desidera continuare a ricevere offerte commerciali allo scadere del periodo di 5 anni. Al termine di tale periodo i dati del cliente verranno archiviati.

Puoi inoltre chiederci di cancellare i tuoi dati personali in qualsiasi momento previa semplice richiesta inviandoci una email a:
info@decomotos.com. Dovrai comunicarci il tuo NOME, NOME, INDIRIZZO, CP, CITTÀ, NUMERO DI TELEFONO.

 

4- Gestione dei cookie

Quando navighi sul nostro sito web, potremmo inserire cookie sul tuo computer solo se li accetti in anticipo. Ci permettono di identificare il tuo computer durante le tue prossime visite e quindi di collegarti più rapidamente al tuo account cliente.

I partner di DECOMOTOS potrebbero inserire cookie sul tuo computer.

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