CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Termini e condizioni di vendita

Preambolo 

Le principali caratteristiche dei Prodotti, e in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni sulle dimensioni o capacità dei Prodotti, sono presentate nei cataloghi del Venditore. Le fotografie e la grafica presentate non sono contrattuali e non impegnano la responsabilità del Venditore. È responsabilità del Cliente fare riferimento alla descrizione di ciascun Prodotto per conoscerne le proprietà e le particolarità essenziali.

Le offerte dei prodotti sono soggette a disponibilità.

Ai sensi dell'articolo introduttivo del Codice del consumo francese: Il contenuto digitale è definito come qualsiasi bene personale tangibile che incorpora o è interconnesso con un contenuto digitale o un servizio digitale in modo tale che l'assenza del contenuto digitale o del servizio digitale impedirebbe al bene di adempiere alle sue funzioni..

Il cliente dichiara di aver letto e accettato le condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine. La convalida dell'ordine implica pertanto l'accettazione delle condizioni generali di vendita.

 

Articolo 1 - Principi

Le presenti condizioni generali esprimono l'insieme degli obblighi delle parti. Si ritiene che il cliente li accetti senza riserve.

Ad esclusione di tutte le altre condizioni, si applicano le presenti condizioni generali di vendita, e in particolare quelle applicabili alle vendite nei negozi o mediante marketing o altri canali di distribuzione.

Sono disponibili sul sito https://decomotos.com e prevarranno, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o qualsiasi altro documento contraddittorio.

L'acquirente e il venditore concordano che questi termini e condizioni regolano esclusivamente il loro rapporto. Il venditore si riserva il diritto di modificare periodicamente i propri termini e condizioni, che saranno applicabili non appena pubblicati online.

Se manca una condizione di vendita, questa sarà considerata disciplinata dalle pratiche in vigore nel settore delle vendite a distanza le cui società hanno sede in Francia.

 

Articolo 2 - Contenuto

Scopo.Lo scopo di questi termini e condizioni è definire i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita online di beni offerti dal venditore all'acquirente dal https://sito web decomotos.com.

Capacità. L'utilizzo del sito per effettuare un ordine presuppone l'accettazione di tutti i termini delle presenti condizioni generali. Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità di contrattare secondo la legge del proprio Paese o dichiara di rappresentare, in forza di valido mandato, la persona per la quale effettua l'ordine. 

Accettazione termini e condizioni.Il cliente dichiara di aver letto e accettato le condizioni generali prima di qualsiasi acquisto, il che implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita. Accettando, il cliente riconosce di aver ricevuto informazioni e consigli sufficienti da parte dell'azienda prima di qualsiasi ordine, che gli consentano di garantire che il contenuto dell'ordine sia adeguato alle sue esigenze. Le presenti condizioni generali costituiscono l'insieme dei diritti e degli obblighi delle parti nell'ambito del loro rapporto contrattuale.

Salvo prova contraria, i dati registrati dal Sito costituiscono prova di tutti i fatti, delle accettazioni e delle transazioni.

Lo scopo di questi termini e condizioni è definire i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita online di beni offerti dal venditore all'acquirente, dal sito web https://decomotos.com

 

Articolo 3 - L'ordine

L'acquirente può effettuare un ordine on-line, utilizzando il catalogo on-line e il modulo ivi previsto, per qualsiasi prodotto, fino ad esaurimento delle scorte.

L'acquirente sarà informato dell'eventuale indisponibilità del prodotto o del bene ordinato.

Affinché l'ordine venga convalidato, l'acquirente dovrà accettare i presenti termini e condizioni cliccando dove indicato. Dovranno inoltre scegliere l'indirizzo e il metodo di consegna e infine convalidare il metodo di pagamento.

La vendita sarà considerata definitiva:

- dopo che il venditore ha inviato all'acquirente la conferma di accettazione dell'ordine via e-mail;

- e dopo aver ricevuto dal venditore l'intero prezzo.

Qualsiasi ordine implica l'accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti disponibili per la vendita. Qualsiasi controversia su questo punto sarà risolta nell'ambito di un possibile scambio e delle garanzie menzionate di seguito.

In alcuni casi, come mancato pagamento, indirizzo errato o altri problemi con il conto dell'acquirente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'acquirente fino alla risoluzione del problema.

Per qualsiasi domanda relativa al follow-up di un ordine, l'acquirente può inviare un'e-mail al venditore al seguente indirizzo di posta elettronica: info@decomotos.com

Chiamare il seguente numero telefonico: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00.

 I registri digitalizzati, conservati nei sistemi informatici della società in ragionevoli condizioni di sicurezza, saranno considerati prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intercorsi tra le parti. Gli ordini d'acquisto e le fatture sono archiviati su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

 

Articolo 4 – Informazioni precontrattuali

Prima di effettuare un ordine e di concludere un contratto, l'acquirente dichiara di aver letto e compreso le presenti condizioni generali di vendita e tutte le informazioni elencate nell'articolo L. 221-5 del Codice del consumo francese.

All'acquirente vengono fornite le seguenti informazioni in modo chiaro e comprensibile:

- le caratteristiche essenziali dell'immobile;

- il prezzo dei beni e/o le modalità di calcolo del prezzo;

- se applicabili, eventuali costi aggiuntivi di trasporto, consegna o affrancatura e qualsiasi altro onere dovuto;

- in assenza di esecuzione immediata del contratto, la data o l'ora entro la quale il venditore si impegna a consegnare la merce, indipendentemente dal prezzo;

- informazioni relative all'identità, ai recapiti postali, telefonici ed elettronici e alle attività del venditore, alle garanzie legali, alle funzionalità dei contenuti digitali e, ove applicabile, all'interoperabilità, all'esistenza e all'attuazione di garanzie e ad altre condizioni contrattuali.

 

Articolo 5 – Firma elettronica

La fornitura online del numero di carta di credito dell'acquirente e la convalida finale dell'ordine costituiscono prova dell'accordo dell'acquirente:

- pagamento delle somme dovute ai sensi dell'ordine di acquisto;

- firma ed accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate.

In caso diuso fraudolento della carta di credito, l'acquirente è invitato, non appena si accorge di tale utilizzo, a contattare il venditore al seguente indirizzo email info @decomotos.com

Oppure al seguente numero telefonico: .

 

Articolo 6 - Conferma dell'ordine

Il venditore fornisce all'acquirente una conferma dell'ordine via e-mail una volta effettuato il pagamento. 

 

Articolo 7 - Prova della transazione

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici del venditore in ragionevoli condizioni di sicurezza, saranno considerati prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intercorsi tra le parti. Gli ordini d'acquisto e le fatture sono archiviati su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

 

Articolo 8 - Informazioni sul prodotto

I prodotti regolati da questi termini e condizioni sono quelli che appaiono sul sito web del venditore e che sono indicati come venduti dal venditore. Sono offerti fino ad esaurimento scorte.

I prodotti sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile. Tuttavia, il venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali errori o omissioni presenti in questa presentazione.

Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali.

Articolo 9 - Condizioni tariffarie

Il venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare i prezzi correnti indicati al momento dell'ordine, salvo disponibilità in tale data.

I prezzi sono espressi in euro. 

Il cliente che acquista un prodotto venduto comprensivo di tutte le tasse vedrà un prezzo che tiene conto dell'IVA applicabile il giorno dell'acquisto del prodotto. Qualsiasi modifica dell'aliquota IVA applicabile si rifletterà nel prezzo dei prodotti. Se l'azienda è esente da IVA, può legittimamente fatturare i suoi prodotti al netto delle imposte (HT).

Nel caso in cui un cliente situato in un paese dell'Unione Europea sia tenuto a pagare l'IVA per ricevere il suo ordine, quest'ultimo dovrà informare il venditore prima di pagare le somme richieste dal corriere o dalle autorità doganali, in modo che il venditore possa chiarire legittimamente la situazione al cliente.

Se il cliente ha comunque pagato i costi legati allo sdoganamento, come IVA, dazi doganali o altre spese amministrative, il cliente può richiedere solo il rimborso dell'IVA e dei dazi doganali, alla sola condizione che il cliente fornisca una prova di pagamento ammissibile. 

Per gli acquisti destinati ai paesi al di fuori dell'Unione Europea e Andorra, i costi di importazione come IVA o dazi doganali saranno a carico del cliente. Il venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali costi aggiuntivi relativi allo sdoganamento o ad altre tasse di importazione.

 

Articolo 10 - Modalità di pagamento

Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l'invio dell'ordine implica il pagamento da parte dell'acquirente.

Per pagare il suo ordine, l'acquirente può scegliere tra tutti i metodi di pagamento messi a disposizione dal venditore ed elencati sul sito web del venditore. L'acquirente garantisce al venditore di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare la modalità di pagamento da lui scelta al momento della convalida del modulo d'ordine. Il venditore si riserva il diritto di sospendere l'evasione dell'ordine e le consegne in caso di rifiuto di autorizzare il pagamento con carta di credito da parte di organismi ufficialmente accreditati, o in caso di mancato pagamento. In particolare, il venditore si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine di un acquirente che non abbia pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento. 

Il pagamento dovrà essere effettuato per intero il giorno dell'ordine, secondo i seguenti termini e condizioni:

• Carta di credito (Visa, Mastercard, ecc.)
• PayPal

Offerte speciali e buoni sconto.L'azienda si riserva il diritto di proporre offerte di lancio, offerte promozionali o riduzioni di prezzo limitate nel tempo sui propri prodotti, e di rivedere le proprie offerte e prezzi sul sito in qualsiasi momento, alle condizioni previste dalla legge. I prezzi applicabili sono quelli in vigore al momento dell'acquisto del prodotto da parte del cliente, il quale non potrà usufruire di altri prezzi, precedenti o successivi al suo acquisto. I voucher possono essere soggetti a condizioni particolari e rimanere strettamente personali al beneficiario, da utilizzare una sola volta.

 

In caso di incidente di pagamentoe/o frode. L'azienda si riserva il diritto di sospendere l'elaborazione degli Ordini e le consegne in caso di mancato pagamento o rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di organismi ufficialmente accreditati. In particolare, l'azienda si riserva il diritto di rifiutare di onorare un ordine proveniente da un cliente che non abbia saldato in tutto o in parte un ordine precedente, o con il quale sia in corso una controversia di pagamento.

L'azienda potrà contattare il cliente per richiedere ulteriori documenti al fine di completare il pagamento dell'ordine. L'azienda può fare affidamento sulle informazioni fornite dal sistema di analisi degli ordini. La fornitura dei documenti richiesti è necessaria affinché l'azienda possa confermare l'ordine. Per contrastare le frodi sulle carte di credito, l'azienda può effettuare un controllo visivo dei mezzi di pagamento prima della consegna del prodotto. In caso di utilizzo fraudolento della carta di credito del cliente, il cliente è invitato a contattare la società non appena rilevato tale utilizzo, fatte salve le eventuali azioni che il cliente potrebbe dover intraprendere presso la propria banca.

Mancato o ritardo nel pagamento. In caso di mancato o ritardato pagamento da parte del cliente consumatore o professionista si applicano gli interessi e le sanzioni previste dalla legge.

 

Articolo 11 - Disponibilità dei prodotti - Rimborsi - Risoluzione 

Salvo casi di forza maggiore o di chiusura del negozio online, che saranno chiaramente segnalati nella home page del sito, i tempi di spedizione saranno quelli di seguito indicati, salvo disponibilità. I tempi di consegna decorrono dalla data di registrazione dell'ordine indicata nell'e-mail di conferma dell'ordine.

I termini di consegna verranno specificati all'acquirente caso per caso.

In caso di mancato rispetto della data di consegna o del termine di consegna concordati, l'acquirente, prima di risolvere il contratto, esigerà dal venditore l'adempimento entro un termine supplementare ragionevole.

Se entro la fine di questo nuovo periodo non viene eseguita alcuna prestazione, l'acquirente è libero di recedere dal contratto.

L'acquirente dovrà espletare queste successive formalità mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, o per iscritto su altro supporto durevole.

Il contratto si considererà risolto nel momento in cui il venditore riceve la lettera o la scritta che lo informa di tale risoluzione, a meno che il professionista non abbia nel frattempo provveduto.

L'acquirente può tuttavia recedere immediatamente dal contratto se ritiene che le date o i termini sopra indicati costituiscano una condizione essenziale del contratto.

In questo caso, alla risoluzione del contratto, il venditore è tenuto a rimborsare all'acquirente tutte le somme pagate, al più tardi entro 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto.

In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'acquirente sarà informato al più presto possibile e avrà la possibilità di annullare l'ordine. L'acquirente potrà quindi scegliere se richiedere il rimborso delle somme pagate entro 14 giorni dal pagamento, oppure il cambio del prodotto.

Articolo 12 - Termini di consegna

La consegna si riferisce al trasferimento del possesso fisico o del controllo dei beni al consumatore. I prodotti ordinati vengono consegnati all'acquirente dal fornitore del venditore secondo i termini e i tempi sopra specificati.

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine e l'acquirente dovrà pertanto assicurarsi che tale indirizzo sia corretto. Qualsiasi pacco restituito al venditore a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto verrà rispedito a spese dell'acquirente. Su richiesta dell'acquirente, la fattura può essere inviata all'indirizzo di fatturazione e non all'indirizzo di consegna, convalidando l'opzione prevista a tal fine nel modulo d'ordine.

Se l'acquirente è assente il giorno della consegna, il corriere lascerà un avviso di consegna nella cassetta delle lettere, consentendo all'acquirente di ritirare il pacco nel luogo e all'ora indicati.

Se al momento della consegna l'imballo originale risulta danneggiato, strappato o aperto, l'acquirente è tenuto a verificare lo stato degli articoli. Se sono stati danneggiati, l'acquirente dovrà rifiutare il pacco e apporre una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato).

L'acquirente dovrà indicare qualsiasi anomalia riguardante la consegna (danni, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacchi danneggiati, prodotti rotti, ecc.) sulla bolla di consegna sotto forma di riserve scritte a mano accompagnate dalla sua firma.

Tale verifica si considera effettuata una volta che l'acquirente, o una persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna.

L'acquirente dovrà poi confermare tali riserve al trasportatore tramite lettera raccomandata al più tardi entro due giorni lavorativi dal ricevimento dell'oggetto/i e inviare una copia di tale lettera via fax o posta ordinaria al venditore all'indirizzo indicato nel sito avviso legale.

Se i prodotti devono essere restituiti al venditore, devono essere restituiti al venditore entro 14 giorni dalla consegna. Qualsiasi reclamo effettuato al di fuori di questo periodo non sarà accettato. Saranno accettati resi solo per prodotti nelle loro condizioni originali (confezione, accessori, istruzioni, ecc.).

 I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:

• Aline BERTAGNE, 219 montere pichou, 13016 Marsiglia, Francia

 

Il prodotto verrà consegnato entro un massimo di 20 giorni.

I prodotti sono offerti in vendita e consegnati fino ad esaurimento scorte. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il cliente sarà informato immediatamente dall'azienda, che potrà offrire un prodotto di qualità e prezzo equivalenti o, in mancanza, procedere al rimborso dell'ordine se il Cliente è un consumatore. Oltre al rimborso del prezzo del prodotto non disponibile, l'azienda non è tenuta a corrispondere alcun indennizzo per l'annullamento, a meno che non sia personalmente responsabile della mancata esecuzione del contratto.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'azienda.

 

Articolo 13 - Errori di consegna

L'acquirente deve notificare al venditore il giorno della consegna, o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, qualsiasi reclamo relativo ad errori nella consegna e/o non conformità dei prodotti in natura o in qualità rispetto alle indicazioni sul modulo d'ordine. Qualsiasi reclamo presentato oltre tale termine verrà respinto.

Il reclamo può essere avanzato, a scelta dell'acquirente:

- telefonicamente al seguente numero 

- tramite e-mail al seguente indirizzo: info@decomotos.com

Qualsiasi reclamo non effettuato secondo le regole sopra definite ed entro i termini non potrà essere preso in considerazione e solleverà il venditore da ogni responsabilità nei confronti dell'acquirente.

Al ricevimento del reclamo, il venditore assegnerà un numero di cambio per il/i prodotto/i interessato/i e lo comunicherà via e-mail all'acquirente. Un prodotto può essere cambiato solo dopo aver assegnato il numero di cambio.

Articolo 14 - Garanzia del prodotto

14-1 Garanzia legale di conformità

Il venditore garantisce la conformità dei beni venduti al contratto, consentendo all'acquirente di avvalersi della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-3 e seguenti. del Codice del consumo francese.

In caso di attuazione della garanzia legale di conformità si ricorda che:

- l'acquirente ha un termine di 2 anni dalla consegna della merce per agire;

- l'acquirente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, alle condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-17 del Codice del consumo francese;

- l'acquirente non è tenuto a provare la non conformità del bene nei 24 mesi (12 mesi per i beni usati) successivi alla consegna del bene.

14-2 Garanzia legale contro i vizi occulti

Ai sensi degli artt. 1641 e ss. del Codice Civile francese, il venditore è responsabile di eventuali vizi occulti della merce venduta. Spetta all'acquirente dimostrare che i difetti esistevano al momento della vendita e sono tali rendere il bene inidoneo all’uso a cui è destinato. La presente garanzia deve essere fatta valere entro due anni dalla scoperta del difetto.

L'acquirente può scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo ai sensi dell'articolo 1644 del Codice civile francese.

 

Articolo 15 - Diritto di recesso 

Applicazione del diritto di recesso

L'acquirente dispone di un periodo di 14 giorni dalla data di consegna del suo ordine per restituire qualsiasi articolo che non gli si addice e richiedere un cambio o un rimborso senza penalità, ad eccezione delle spese di restituzione che rimangono a carico dell'acquirente.

I resi devono essere effettuati nello stato originale e completi (imballo, accessori, istruzioni, ecc.) per consentirne la rimessa in commercio come nuovi, accompagnati dalla fattura di acquisto.

I prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non potranno essere ritirati.

Il diritto di recesso può essere esercitato on-line, utilizzando il modulo di recesso disponibile su questo sito. In questo caso, all'acquirente verrà immediatamente comunicata una ricevuta su un supporto durevole. È accettata qualsiasi altra modalità di dichiarazione di recesso. Deve essere inequivocabile ed esprimere la volontà di recedere.

Se il diritto di recesso viene esercitato entro il suddetto termine, il cliente dovrà comunicare il proprio diritto di recesso a 

tramite e-mail al seguente indirizzo info@decomotos.com

Verranno rimborsati il ​​prezzo del/i prodotto/i acquistato/i e le spese di consegna.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.

Il cambio (soggetto a disponibilità) o il rimborso saranno effettuati al più tardi entro 20 giorni dal ricevimento da parte del venditore dei prodotti restituiti dall'acquirente alle condizioni sopra stabilite.

 

Eccezioni 

Secondo l'articolo L221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:

- la fornitura di beni il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che esulano dal controllo del commerciante e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

- la fornitura di beni confezionati su misura del consumatore o chiaramente personalizzati;

- fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

- fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute;

- la fornitura di beni che, dopo la consegna e per loro natura, risultano inscindibilmente mescolati con altri articoli;

- la fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è posticipata di oltre trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende dalle fluttuazioni del mercato che sfuggono al controllo del professionista;

- lavori di manutenzione o riparazione da effettuarsi con urgenza presso il domicilio del consumatore ed espressamente richiesti dal consumatore, nei limiti dei pezzi di ricambio e dei lavori strettamente necessari per rispondere all'emergenza;

- la fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici quando sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna;

- fornitura di un giornale, periodico o rivista, fatti salvi i contratti di abbonamento a tali pubblicazioni;

- la fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale, la cui esecuzione è iniziata previo consenso espresso del consumatore e rinuncia espressa al suo diritto di recesso.

L'azienda non è tenuta a rimborsare i costi aggiuntivi se il consumatore ha scelto espressamente un metodo di consegna più costoso rispetto al metodo di consegna standard offerto dal professionista.

Articolo 16 - Forza maggiore

Qualsiasi circostanza indipendente dalla volontà delle parti che impedisca l'adempimento dei loro obblighi in condizioni normali sarà considerata motivo di esonero dalle obbligazioni delle parti e comporterà la loro sospensione.

La parte che invoca le predette circostanze dovrà immediatamente informare l'altra parte del loro verificarsi, nonché della loro scomparsa.

Per forza maggiore si intende qualsiasi evento o circostanza irresistibile al di fuori del controllo delle parti, imprevedibile, inevitabile, indipendente dalla volontà delle parti e che le parti non sono in grado di prevenire, nonostante tutti i ragionevoli sforzi contrari. Sono espressamente considerati casi di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli abitualmente ammessi dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi: blocco dei mezzi di trasporto o di rifornimento, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini, arresto di reti di telecomunicazioni o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazioni esterne ai clienti.

Le parti si incontreranno per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni alle quali proseguirà l'esecuzione del contratto. Se il caso di forza maggiore dura più di tre mesi, le presenti condizioni potranno essere risolte dalla parte lesa.

 

Articolo 17 - Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito web rimane di proprietà del venditore, che è l'unico titolare dei diritti di proprietà intellettuale su tale contenuto.

Gli acquirenti si impegnano a non fare alcun uso di tali contenuti; qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire una violazione del diritto d'autore.

 

Articolo 18 - Protezione dei dati

I dati nominativi forniti dall'acquirente sono necessari per l'elaborazione del suo ordine e la preparazione delle fatture.

Potranno essere comunicati ai partner del venditore incaricati dell'esecuzione, elaborazione, gestione e pagamento degli ordini.

L'acquirente dispone di un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica e opposizione rispetto alle informazioni che lo riguardano. Tale diritto potrà essere esercitato secondo i termini e le condizioni definite nell'art https://decomotos.com sito web.

 

Articolo 19 - Mancata convalida parziale 

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, regolamento o in seguito a una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.

 

Articolo 20 - Non rinuncia 

Il fatto che una delle parti non si avvalga della violazione da parte dell'altra parte di uno qualsiasi degli obblighi di cui alle presenti condizioni generali non potrà essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.

 

Articolo 21 - Titolo

In caso di difficoltà di interpretazione tra uno qualsiasi dei titoli che compaiono all'inizio delle clausole e una qualsiasi delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti.

 

Articolo 22 - Lingua del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita sono scritte in francese. In caso di traduzione in una o più lingue straniere, in caso di controversia prevarrà il testo francese.

Articolo 23 - Mediazione e risoluzione delle controversie

L'acquirente può ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare presso la Commission de la Médiation de la Consommation o agli organismi di mediazione settoriali esistenti, o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio la conciliazione) in caso di controversia. Il nome del mediatore, i dettagli di contatto e l'indirizzo e-mail sono disponibili sul nostro sito web.

In caso di difficoltà nell'esecuzione del Contratto, il cliente consumatore residente in Europa ha la possibilità, prima di intraprendere qualsiasi azione legale, di ricorrere ad un mediatore del consumo.

In conformità con l'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma di risoluzione delle controversie online, facilitando la risoluzione extragiudiziale indipendente delle controversie online tra consumatori e professionisti nell'Unione Europea. È possibile accedere a tale piattaforma al seguente link:https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Articolo 24 - Legge applicabile

Questi termini e condizioni sono regolati dalla legge di Andorra. I tribunali competenti sono i tribunali di Andorra. 

Ciò vale sia per le norme sostanziali che per quelle formali. In caso di controversia o reclamo, l'acquirente dovrà prima contattare il venditore per una soluzione amichevole.

Articolo 25 - Protezione dei dati personali 

Dati raccolti 

I dati personali raccolti su questo sito sono i seguenti:

- apertura conto : nomi, cognomi, dettagli di pagamento e ubicazione

- collegamento: quando l'utente si collega al sito, quest'ultimo registra, in particolare, nomi, cognomi, dati di pagamento, dati di connessione, dati di utilizzo e dati di localizzazione

- profilo: l'utilizzo dei servizi forniti sul sito consente di compilare un profilo, che può includere un indirizzo e un numero di telefono - pagamento: al momento del pagamento dei prodotti e servizi offerti sul sito, il sito registra dati finanziari relativi al conto bancario dell'utente o carta di credito;

- comunicazione: quando il sito web viene utilizzato per comunicare con altri membri, i dati relativi alle comunicazioni dell'utente vengono archiviati temporaneamente;

- biscotti :Per la fruizione del sito vengono utilizzati cookies. Gli utenti possono disattivare i cookie utilizzando le impostazioni del proprio browser.

Utilizzo dei dati personali 

I dati personali raccolti dagli utenti vengono utilizzati per fornire e migliorare i servizi del sito Web e per mantenere un ambiente sicuro. Più specificatamente viene utilizzato per le seguenti finalità:

- accesso e utilizzo del sito web da parte dell'utente;

- gestione e ottimizzazione del sito web;

- organizzazione delle condizioni di utilizzo dei Servizi di Pagamento;

- verifica, identificazione e autenticazione dei dati trasmessi dall'utente;

- offrire all'utente la possibilità di comunicare con altri utenti del sito web;

- implementazione dell'assistenza agli utenti;

- personalizzare i servizi visualizzando annunci basati sulla cronologia di navigazione e sulle preferenze dell'utente;

- prevenzione e rilevamento di frodi, malware e gestione degli incidenti di sicurezza;

- gestione di eventuali contenziosi con gli utenti;

- invio di informazioni commerciali e pubblicitarie, in linea con le preferenze dell'utente.

Condivisione dei dati personali con terze parti

I dati personali potranno essere condivisi con società terze nei seguenti casi:

- quando l'utente utilizza servizi di pagamento, il sito collabora con società bancarie e finanziarie terze con le quali ha stipulato contratti per l'implementazione di tali servizi;

- quando l'utente pubblica informazioni accessibili pubblicamente nelle aree di commento libero del sito web;

- quando l'utente autorizza un sito web di terze parti ad accedere ai propri dati;

- quando il sito web utilizza i servizi di fornitori di servizi per fornire supporto all'utente, pubblicità e servizi di pagamento. Questi fornitori di servizi hanno un accesso limitato ai dati dell'utente per fornire tali servizi e sono contrattualmente obbligati a utilizzarli in conformità con le disposizioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali;

- se richiesto dalla legge, il sito web potrà trasmettere dati per intentare azioni legali contro il sito web e per ottemperare a procedimenti amministrativi e giudiziari;

- se il sito web è coinvolto in una fusione, acquisizione, vendita di beni o amministrazione controllata, potrebbe essere tenuto a vendere o condividere tutto o parte dei suoi beni, compresi i dati personali. In questo caso, gli utenti saranno informati prima che qualsiasi dato personale venga trasferito a terzi.

Sicurezza e riservatezza

Il sito web implementa misure organizzative, tecniche, software e di sicurezza digitale fisica per proteggere i dati personali contro l'alterazione, la distruzione e l'accesso non autorizzato. Tuttavia, va notato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il sito Web non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell’archiviazione di informazioni su Internet.

Implementazione dei diritti utente

Ai sensi dellanormativa applicabile ai dati personali, gli utenti dispongono dei seguenti diritti, che possono esercitare inviando una richiesta al seguente indirizzo: info@decomotos.com

• diritto di accesso: gli utenti possono esercitare il diritto di accesso ai propri dati personali. In questo caso, prima di esercitare tale diritto, il sito web potrà richiedere prova dell'identità dell'utente al fine di verificarne l'esattezza. 
• il diritto di rettifica: se i dati personali detenuti dal sito web sono inesatti, possono richiedere che le informazioni vengano aggiornate.
• diritto di cancellazione: gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati. 
• il diritto di limitare il trattamento: gli utenti possono richiedere al sito web di limitare il trattamento dei dati personali in conformità con le ipotesi stabilite nel RGPD. 
• il diritto di opporsi al trattamento dei dati: gli utenti possono opporsi al trattamento dei propri dati in conformità con le ipotesi stabilite nel RGPD.  
• il diritto alla portabilità: possono richiedere che il sito web restituisca loro i propri dati personali, in modo che possano trasmetterli ad un nuovo sito web.

Evoluzione di questa clausola

Il sito web si riserva il diritto di modificare la presente privacy policy in qualsiasi momento. Se viene apportata una modifica alla presente clausola di protezione dei dati personali, il sito web si impegna a pubblicare la nuova versione sul proprio sito. Il sito informerà inoltre gli utenti della modifica tramite e-mail, almeno 15 giorni prima della data di entrata in vigore. Se l'utente non è d'accordo con i termini della nuova formulazione della clausola sulla protezione dei dati personali, può cancellare il proprio account.