Come possiamo aiutarvi?
Ho ordinato un 100% personalizzato 🧑🎨
A seguito del vostro ordine, un modello vi sarà inviato su WhatsApp entro 7 a 10 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).
Una volta convalidato il modello con voi, procederemo immediatamente con la stampa e la spedizione 📦.
Il termine di consegna è stimato tra 7 e 15 giorni 🚚 (via DPD o Colissimo).
Ho ordinato un semi personalizzato 🎨
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Ho ordinato un kit pre-progettato 🏍️
Il termine di elaborazione è di circa 10 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi).
Una volta spedito il pacco, ci vogliono 7 a 15 giorni affinché arrivi da te 🚚.
⚠️ Se le modifiche riguardano solo il numero o il nome del pilota, non inviamo un modello.
Cerco un design pronto all'uso
Vi consigliamo un kit preconfezionato 😄.
Potrete apportare modifiche (nome, numero, logo, colori) in base alle vostre esigenze.
Utilizza la nostra barra di ricerca per trovare facilmente il modello della tua moto e accedere ai kit già adattati.
Se non trovi la tua felicità, scopri i nostri kit semi-personalizzati, disponibili qui: ➡️ Kit deco semi-personalizzati ⬅️.
Sono adattabili a tutte le moto e modificabili secondo i tuoi desideri.
Cerco un design completamente personalizzabile
Per un design completamente personalizzabile, ti consigliamo di optare per ➡️ i nostri kit semi-personalizzati ⬅️.
Avrete la possibilità di personalizzare ogni aspetto, comprese le colori, il nome, il numero e i loghi, per creare un kit che soddisfi perfettamente le vostre aspettative.
Tutti i nostri design ➡️ semi-personalizzati ⬅️ sono adattabili al tuo modello di moto.
Cerco una totale libertà creativa
Per una libertà creativa totale, vi raccomandiamo i nostri ➡️ kit 100 % personalizzati ⬅️.
Puoi creare un design davvero unico personalizzando ogni dettaglio secondo i tuoi gusti: tema del kit, colori, nome, numero, loghi e molto altro ancora.
I nostri designer lavoreranno con voi per creare il kit dei vostri sogni.
Non esitate a consultare il nostro catalogo per scoprire tutte le possibilità che avete a disposizione e per trarre ispirazione.
Il mio modello di moto non è presente sul sito 🏍️
TUTTI I DESIGN del nostro sito sono adattabili a TUTTI I MODELLI DI MOTO.
Se desideri adattare un kit alla tua moto, ti basta cliccare su « Adatta a un'altra moto » nel menu delle opzioni e inserire il modello della tua moto e l'anno.
Tutti i modelli ➡️ semi-personalizzati ⬅️ sono adattabili a TUTTE le moto.
Per qualsiasi richiesta, contattaci su ➡️ Whatsapp ⬅️.
Faccio principalmente strada 🛣️
Il 300 microns è il nostro "spessore normale". Lo consigliamo per un utilizzo stradale solo.
Tuttavia, l'applicazione è più difficile perché gli adesivi sono più sottili.
Il 550 microns è il nostro "spessore premium". Lo consigliamo a tutti i nostri clienti che cercano un prodotto di alta gamma e durevole, per un utilizzo su strada o fuoristrada.
Questi adesivi sono i più facili da applicare grazie al loro spessore e alla loro micro perforazione.
Faccio principalmente fuoristrada 🏔️
Vi consigliamo vivamente il 550 microns, il nostro "spessore premium".
Questo prodotto è perfetto per le persone che cercano un kit decorativo di alta gamma, durevole e resistente per un utilizzo in ogni terreno.
Inoltre, questi adesivi si applicano facilmente grazie al loro spessore e alla microperforazione.
Come posso vedere le mie modifiche sul sito?
Sfortunatamente, non abbiamo un software online per visualizzare le modifiche.
Le maquette sono realizzate dai nostri disegnatori dopo la ricezione del pagamento.
Non possiamo quindi fornire un rendering prima del pagamento, poiché il tempo di lavoro dei nostri disegnatori ha un costo.
Tuttavia, per gli ordini personalizzati, riceverai un'anteprima prima della stampa per convalidare il design finale.
Riceverò un modello?
Riceverete il vostro modello entro 7 a 10 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi).
Questo termine ci consente di garantire un lavoro curato e creativo, affinché ogni dettaglio del tuo design sia eccezionale.
I nostri designer fanno tutto il possibile per superare le vostre aspettative!
Si prega di notare che per i kit preconfezionati in cui è richiesta solo l'aggiunta del numero e/o del nome del pilota, non inviamo un modello.
Quante modifiche posso apportare al mio modello?
Per una creazione efficace, descrivi chiaramente le tue idee fin dall'inizio.
Riceverete un primo modello: se tutto è perfetto, andrà in stampa.
Se sono necessarie modifiche, vi invieremo una seconda bozza. Si prega di comunicare tutte le vostre richieste di modifiche per questa versione.
Vi invieremo un massimo di 3 modelli, poiché ogni creazione richiede un tempo considerevole e abbiamo molte richieste.
Ogni kit è progettato da zero, senza riutilizzo di design precedenti.
L'obiettivo è realizzare il kit decorativo dei vostri sogni rapidamente e con il minor numero possibile di modelli.
Condizioni di reso
Data la natura personalizzata dei nostri prodotti, i resi non sono accettati. Ogni articolo è realizzato su ordinazione, il che significa che una volta confermato l'ordine e approvato il modello, non è possibile procedere a un reso.
Questa politica è conforme alla legislazione europea, che specifica che i beni personalizzati o realizzati su misura non sono idonei ai resi.
Vi invitiamo quindi a controllare attentamente i dettagli del vostro ordine e a contattarci per qualsiasi domanda prima di finalizzare il vostro acquisto.
Grazie per la vostra comprensione.
Condizioni di cancellazione
Per qualsiasi richiesta di cancellazione, si prega di notare che verrà applicata una tassa di 20 euro se la realizzazione del modello è già iniziata.
Questi costi riflettono le spese sostenute per il lavoro di progettazione già effettuato.
Grazie per la vostra comprensione e fiducia.
Come diventare partner DecoMotos?
Se desideri diventare partner di DecoMotos, ti preghiamo di contattarci UNICAMENTE tramite il nostro account Instagram ➡️ @decomotos_fr ⬅️.
Prendiamo il tempo per esaminare tutte le proposte e valorizziamo ogni candidatura 😊.
Come contattare il servizio clienti?
Potete contattarci tramite:
- Messaggio di WhatsApp : +33 6 66 47 53 38
Tutto il nostro servizio clienti è centralizzato su ➡️ Whatsapp ⬅️ per rispondere il più rapidamente possibile alle vostre richieste.
I nostri tempi di risposta sono di 24-48 ore. Facciamo del nostro meglio per risponderti il prima possibile.
I nostri social network
Seguici sui seguenti social media:
- Profilo Instagram: @decomotos_fr
- TikTok: @decomotos
- Pinterest: @decomotos_fr
Traccia il mio pacco
Al momento della spedizione del tuo ordine, riceverai un'e-mail da parte nostra (info@decomotos.com) contenente il tuo numero di tracciamento e un link che ti permetterà di seguire il tuo pacco.
Le consegne sono effettuate all'indirizzo indicato sul tuo buono d'ordine. Per qualsiasi cambiamento di indirizzo, contattaci il prima possibile su ➡️ WhatsApp ⬅️.
Per ulteriori informazioni, contatta il nostro servizio clienti tramite messaggio WhatsApp : +33 6 66 47 53 38
Trasportatori e tariffe di spedizione
Le consegne sono effettuate dai corrieri DPD e Colissimo per offrire le migliori tariffe.
Un'email vi sarà inviata dal corriere per indicarvi la data di consegna. Se siete assenti, ricordate di riprogrammarla.
Paesi consegnati: Mondo intero.
TARIFTE DI SPEDIZIONE:
Francia :
Ordini superiori a 200€ - Gratuito Ordini inferiori a 200€ - 9,99€
Europa :
Ordini superiori a 200€ - Gratuito Ordini inferiori a 200€ - 14,99€
Resto del mondo :
Ordini superiori a 220€ - Gratuito
Ordini inferiori a 220€ - 29,99€
⚠️ Tutti gli ordini al di fuori dell'Unione Europea possono avere tasse d'importazione. Si prega di informarsi sull'importo di queste tasse prima di ordinare.
Dovrò pagare dazi doganali o tasse alla consegna?
🌍 Per i clienti situati al di fuori dell'Unione Europea (Regno Unito, Svizzera, DOM-TOM, ecc.) :
Sì, potresti dover pagare delle spese di importazione, come l'IVA locale e eventualmente dei diritti doganali, a seconda della normativa del tuo paese.
Queste spese sono indipendenti dal nostro negozio e vengono generalmente richieste dal corriere al momento della consegna.
💡 I nostri prezzi sono mostrati al netto delle tasse (HT) per le consegne al di fuori dell'UE, poiché l'IVA non è applicata all'esportazione. Le tasse locali sono a carico dell'acquirente.
L'articolo ricevuto non corrisponde all'articolo ordinato.
Vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite ➡️ WhatsApp ⬅️ e a inviarci delle foto dell'articolo ricevuto.
In caso di errore da parte nostra, verrà inviata un etichetta di reso prepagata (indipendentemente dall'importo dell'ordine) per restituire l'articolo interessato. Un cambio verrà proposto non appena ricevuto il reso.
Collo ricevuto incompleto o articolo danneggiato
Controlla bene il contenuto del tuo pacco al ricevimento. Se noti dei danni o articoli mancanti, annota delle riserve chiare sul documento di consegna.
Se non è stato fatto, hai 3 giorni (esclusi i giorni festivi) per inviare una lettera raccomandata al vettore, ai sensi dell'articolo L. 133-3 del Codice di Commercio.
Trascorso questo termine, ogni danno sarà considerato causato dal cliente.
Collo non consegnato o perso
Ci dispiace sapere questo. Ti preghiamo di contattarci tramite WhatsApp al +33 6 66 47 53 38 affinché possiamo aprire un ticket di ricerca presso il corriere.
In generale, il pacco viene trovato e restituito. Tuttavia, può capitare che sia perso o non rintracciabile. La procedura di ricerca può richiedere fino a 21 giorni lavorativi dalla apertura della controversia.
Nel caso di un collo definitivamente perso, possiamo proporre un rinvio dell'articolo (salvo disponibilità in magazzino).
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Questo termine ci consente di garantire un lavoro curato e creativo, affinché ogni dettaglio del tuo design sia eccezionale.
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Si prega di notare che per i kit preconfezionati in cui è richiesta solo l'aggiunta del numero e/o del nome del pilota, non inviamo un modello.
Quante modifiche posso apportare al mio modello?
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Riceverete un primo modello: se tutto è perfetto, andrà in stampa.
Se sono necessarie modifiche, vi invieremo una seconda bozza. Si prega di comunicare tutte le vostre richieste di modifiche per questa versione.
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Ogni kit è progettato da zero, senza riutilizzo di design precedenti.
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Condizioni di reso
Data la natura personalizzata dei nostri prodotti, i resi non sono accettati. Ogni articolo è realizzato su ordinazione, il che significa che una volta confermato l'ordine e approvato il modello, non è possibile procedere a un reso.
Questa politica è conforme alla legislazione europea, che specifica che i beni personalizzati o realizzati su misura non sono idonei ai resi.
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Grazie per la vostra comprensione.
Condizioni di cancellazione
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