LIVRAISON ET DÉLAIS

LIVRAISON

Les livraisons sont effectuées avec les transporteurs DPD et Colissimo afin de proposer le meilleur tarif.

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée sur votre bon de commande. Pour tout changement d’adresse, contactez-nous au plus vite.

Un mail vous sera envoyé par le transporteur afin de vous indiquer la date de livraison. Si vous êtes absent, pensez à la planifier ultérieurement. 

Si toutefois vous n’étiez pas présent lors de la livraison, vous pourrez récupérer votre colis dans le bureau de poste indiqué sur l’avis de passage. 

Dans le cas où le dépassement du délai vous est imputable* les frais de réexpédition du colis seront à votre charge, et ceci pour toute commande inférieure à 199€.

* l’adresse de livraison que vous avez communiquée est incorrecte, ou vous n’êtes pas passé(e) récupérer votre colis dans les 10 jours.

Pays livrés : Monde Entier.

Si vous avez commandé un kit déco déjà existant sur le site, sans aucune modification (sauf nom de pilote et numéro), les délais sont de 7 à 15 jours ouvrés*.

Si vous avez commandé un kit semi-perso ou 100% perso, les délais sont de 10 à 20 jours ouvrés*. 

* hors jours fériés, pour une livraison d'articles disponibles du lundi au vendredi à domicile en France métropolitaine (Corse comprise).

Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais de livraison indiqués, mais ne sommes pas à l'abri d'un événement qui pourrait retarder la livraison. Cet événement indépendant de notre volonté ne donne pas lieu à une compensation financière obligatoire.  

Tout retard ou défaut d'exécution des prestations prévues dans le cadre des présentes ne constitue pas une faute imputable à DecoMotos, dans la mesure où il pourra être justifié que ce retard est dû à un cas de force majeure tel que défini par la réglementation. 

 

SUIVRE MON COLIS 

Lors de l'expédition de votre colis, vous recevrez un email du transporteur contenant votre numéro de suivi ainsi qu’un lien vous permettant de suivre votre colis.  

Pour tout complément d’information, contactez notre service client via l’un de ces canaux : https://decomotos.com/pages/contactez-nous

 

TARIFS D'EXPÉDITIONS

	De 50 à 79,99€	Au-delà de 79,99€
Livraison France	GRATUIT	GRATUIT
Livraison EU	9.99€	9.99€
Livraison hors EU	19.99€	19.99€
Exceptions	29.99€	29.99€

 

RETOUR PRODUIT

Nous n’acceptons pas les retours. En effet, les commandes étant personnalisées, nous ne pouvons pas réutiliser ni revendre vos kits déco.