On t’éclaire.

Après ta commande, tu reçois une maquette par e-mail sous 7 à 10 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Dès que tu valides la maquette, on lance l’impression et l’expédition. Compte ensuite 7 à 15 jours de livraison avec DPD ou Colissimo.

Même parcours : une maquette par e-mail sous 7 à 10 jours ouvrés, puis impression et expédition dès ta validation.

La livraison prend ensuite 7 à 15 jours avec DPD ou Colissimo.

Le traitement prend environ 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés), puis 7 à 15 jours de livraison.

Si tu n’as changé que le numéro ou le nom du pilote, on n’envoie pas de maquette : le kit part directement en impression.

Un kit préconçu est fait pour toi : le design existe déjà pour ta moto, tu ajustes le nom, le numéro, un logo ou les couleurs si tu veux.

Utilise le sélecteur Trouver mon kit pour voir les kits déjà adaptés à ton modèle. Rien ne te plaît ? Regarde nos kits semi-personnalisés, adaptables à toutes les motos.

Choisis un kit semi-personnalisé : tu pars d’un design du catalogue et tu changes les couleurs, le nom, le numéro et les logos.

Tous nos designs semi-personnalisés sont adaptés au gabarit exact de ta moto.

Prends un kit 100 % personnalisé : thème, couleurs, nom, numéro, logos… nos designers créent ton kit de zéro, avec toi.

Pour t’inspirer, jette un œil à la galerie : des centaines de motos de clients en photo et en vidéo.

Classique, chrome, holographique, fluo… puis une finition : brillant, mat, pailleté, prisme, grip. Chaque combinaison change complètement le rendu.

On a tout mis en photo et en vidéo, combo par combo, dans le guide des matières et finitions. Regarde-le avant de commander, tu verras exactement ce que tu vas recevoir.

Tous les designs du site sont adaptables à toutes les motos.

Sur la fiche d’un kit, choisis « Adapter à une autre moto » dans les options et indique ton modèle et son année. Tous les kits semi-personnalisés s’adaptent à n’importe quelle moto.

Un doute ? Écris-nous sur WhatsApp avec le modèle et l’année.

Le 300 microns est notre épaisseur « normale ». On la conseille pour un usage routier uniquement. La pose est plus délicate, car les stickers sont plus fins.

Le 550 microns est notre épaisseur « premium » : plus durable, et la plus facile à poser grâce à son épaisseur et à sa micro-perforation. C’est celle qu’on conseille à tous ceux qui veulent un kit haut de gamme, sur route comme en tout-terrain.

Prends le 550 microns, notre épaisseur « premium », sans hésiter : plus résistant, plus durable, et plus simple à poser grâce à son épaisseur et à sa micro-perforation.

Tu choisis l’épaisseur directement dans les options de chaque kit. Les rendus des matières sont visibles dans le guide des finitions.

Non : il n’y a pas d’outil de prévisualisation en ligne. Les maquettes sont faites par nos dessinateurs après le paiement, parce que leur temps de travail a un coût.

Pour toute commande personnalisée, tu reçois quand même un aperçu avant l’impression pour valider le design final.

Oui, sous 7 à 10 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Ce délai nous laisse le temps de soigner chaque détail.

Exception : sur un kit préconçu où tu ajoutes seulement un numéro ou un nom de pilote, on n’envoie pas de maquette.

Décris clairement tes idées dès le départ : c’est ce qui donne les meilleures maquettes. Si la première est parfaite, elle part en impression. Sinon, on t’en envoie une seconde avec toutes tes demandes de modification.

On envoie au maximum 3 maquettes par commande : chaque kit est dessiné de zéro et nos dessinateurs reçoivent beaucoup de demandes.

Au départ de ta commande, tu reçois un e-mail d’info@decomotos.com avec ton numéro de suivi et un lien pour suivre le colis.

La livraison se fait à l’adresse indiquée sur la commande. Pour changer d’adresse, préviens-nous au plus vite sur WhatsApp.

On expédie avec DPD et Colissimo, dans le monde entier. Le transporteur t’envoie un e-mail avec la date de livraison : si tu es absent, pense à la reprogrammer.

• France : offert dès 200 € de commande, sinon 9,99 €.
• Europe : offert dès 200 €, sinon 14,99 €.
• Reste du monde : offert dès 220 €, sinon 29,99 €.

Hors Union européenne, des taxes d’importation peuvent s’appliquer : renseigne-toi avant de commander.

Si tu es hors Union européenne (Royaume-Uni, Suisse, DOM-TOM…), tu peux avoir à payer la TVA locale et éventuellement des droits de douane, selon ton pays. Ces frais sont indépendants de DecoMotos et sont réclamés par le transporteur à la livraison.

Pour ces destinations, nos prix sont affichés hors taxes : la TVA n’est pas appliquée à l’export.

Écris-nous sur WhatsApp avec des photos de l’article reçu.

Si l’erreur vient de nous, on t’envoie une étiquette de retour prépayée, quel que soit le montant de la commande, et on te propose un échange dès réception du retour.

Vérifie le contenu du colis à la réception. En cas de dommage ou d’article manquant, note des réserves claires sur le bon de livraison.

Si ce n’est pas fait, tu as 3 jours (hors jours fériés) pour envoyer une lettre recommandée au transporteur (article L. 133-3 du Code de commerce). Passé ce délai, le dommage est considéré comme causé après la livraison.

Dans tous les cas, contacte-nous sur WhatsApp.

Contacte-nous sur WhatsApp : on ouvre un ticket de recherche auprès du transporteur. La plupart du temps, le colis est retrouvé et livré.

La recherche peut prendre jusqu’à 21 jours ouvrés. Si le colis est définitivement perdu, on te propose un renvoi de l’article, sous réserve de disponibilité.

Ne pose rien, ni cette pièce ni le reste du kit, et contacte-nous d’abord.

Présente la pièce contre ta moto sans retirer le papier de protection, prends-la en photo, puis envoie-nous les photos et ton numéro de commande sur WhatsApp. On vérifie et on te propose une solution.

Une pièce déjà posée ne pourra pas être remplacée : un sticker collé puis décollé ne se réutilise pas.

Non. Chaque kit est créé sur mesure pour ta moto (design, couleurs, nom, numéro, matière) puis fabriqué à la commande. Comme tout produit personnalisé, il est exclu du droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation, conforme au droit européen) : une fois fabriqué, il n’est ni repris, ni échangé, ni remboursé.

Seules exceptions : une erreur de notre part, ou un colis abîmé ou incomplet. Dans ces cas, on trouve toujours une solution avec toi.

Le plus sûr : vérifie bien ta maquette avant de la valider, et pose-nous tes questions sur WhatsApp avant d’acheter.

Oui, mais si la réalisation de ta maquette a déjà commencé, 30 € de frais sont retenus pour le travail de conception déjà effectué.

Sur WhatsApp, au +33 6 17 02 86 23. Tout notre SAV y est centralisé pour te répondre au plus vite : compte 24 à 48 h.

Envoie-nous ta proposition sur WhatsApp avec quelques photos de ta moto et tes réseaux. On regarde chaque candidature.

Sur TikTok et Pinterest. Et pour voir les motos de nos clients, direction la galerie.