CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Términos y condiciones de venta
Preámbulo
Las principales características de los Productos, y en particular las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en los catálogos del Vendedor. Las fotografías y gráficos presentados no son contractuales y no comprometen la responsabilidad del Vendedor. Es responsabilidad del Cliente consultar la descripción de cada Producto para conocer sus propiedades y particularidades esenciales.
Las ofertas de productos están sujetas a disponibilidad.
De conformidad con el artículo introductorio del Código del Consumidor francés: el contenido digital se define como cualquier propiedad mueble tangible que incorpore o esté interconectada con contenido digital o un servicio digital de tal manera que la ausencia del contenido o servicio digital impida que la propiedad cumpla con sus funciones..
El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. Por tanto, la validación del pedido implica la aceptación de las condiciones generales de venta.
Artículo 1 - Principios
Estos términos y condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. Se considera que el cliente los acepta sin reservas.
Con exclusión de cualquier otra condición, se aplican las presentes condiciones generales de venta y, en particular, las aplicables a las ventas en tiendas o mediante marketing u otros canales de distribución.
Están disponibles en el sitio web https://decomotos.com y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.
El comprador y el vendedor aceptan que estos términos y condiciones rigen su relación exclusivamente. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus términos y condiciones de vez en cuando, que serán aplicables tan pronto como se publiquen en línea.
Si falta una condición de venta, se considerará que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas tengan su sede en Francia.
Artículo 2 - Contenido
Propósito.El propósito de estos términos y condiciones es definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta en línea de bienes ofrecidos por el vendedor al comprador desde el https://sitio web decomotos.com.
Capacidad. El uso del sitio para realizar un pedido supone la aceptación de todos los términos de estas condiciones generales. El Cliente declara que es mayor de edad y tiene capacidad para contratar según la legislación de su país o declara que representa, en virtud de un mandato válido, a la persona para la que realiza el pedido.
Aceptación de términos y condiciones.El cliente declara haber leído y aceptado los términos y condiciones generales antes de cualquier compra, lo que implica la aceptación sin reservas de los presentes términos y condiciones generales de venta. Al aceptar, el cliente reconoce haber recibido suficiente información y asesoramiento por parte de la empresa antes de realizar cualquier pedido, que le permite asegurarse de que el contenido del pedido es adecuado a sus necesidades. Los presentes términos y condiciones generales constituyen la totalidad de los derechos y obligaciones de las partes en el marco de su relación contractual.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados por el Sitio constituyen prueba de todos los hechos, aceptación y transacciones.
El propósito de estos términos y condiciones es definir los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta en línea de bienes ofrecidos por el vendedor al comprador, desde el sitio web. https://decomotos.com
Artículo 3 - El pedido
El comprador podrá realizar un pedido online, utilizando el catálogo online y el formulario previsto en el mismo, de cualquier producto, hasta agotar existencias.
El comprador será informado de cualquier indisponibilidad del producto o bien solicitado.
Para que el pedido sea validado, el comprador deberá aceptar los presentes términos y condiciones haciendo clic donde se indica. También deberán elegir la dirección y método de entrega, y finalmente validar el método de pago.
La venta se considerará definitiva:
- después de que el vendedor haya enviado al comprador la confirmación de aceptación del pedido por correo electrónico;
- y después de la recepción por parte del vendedor del precio total.
Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta. Cualquier disputa sobre este punto se resolverá en el marco de un posible intercambio y de las garantías mencionadas a continuación.
En determinados casos, como impago, dirección incorrecta u otros problemas con la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se haya resuelto el problema.
Para cualquier cuestión relativa al seguimiento de un pedido, el comprador podrá enviar un correo electrónico al vendedor a la siguiente dirección de correo electrónico: info@decomotos.com
Llame al siguiente número de teléfono: de lunes a viernes de 10 a 18 horas.
Los registros digitalizados, conservados en los sistemas informáticos de la empresa en condiciones razonables de seguridad, tendrán la consideración de prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. Las órdenes de compra y las facturas se archivan en un medio confiable y duradero que puede presentarse como prueba.
Artículo 4 - Información precontractual
Antes de realizar un pedido y celebrar un contrato, el comprador reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones generales de venta y toda la información recogida en el artículo L. 221-5 del Código del Consumo francés.
Se proporciona al comprador la siguiente información de forma clara y comprensible:
- las características esenciales del inmueble;
- el precio de la mercancía y/o el método de cálculo del precio;
- si corresponde, cualquier costo adicional de flete, entrega o envío y cualquier otro cargo adeudado;
- a falta de ejecución inmediata del contrato, la fecha u hora en la que el vendedor se compromete a entregar la mercancía, independientemente del precio;
- información relativa a la identidad del vendedor, datos de contacto y actividades postales, telefónicas y electrónicas, garantías legales, funcionalidades de contenidos digitales y, en su caso, interoperabilidad, existencia e implementación de garantías y otras condiciones contractuales.
Artículo 5 - Firma electrónica
La comunicación online del número de tarjeta de crédito del comprador y la validación final del pedido constituirán prueba de la conformidad del comprador:
- pago de las sumas adeudadas en virtud de la orden de compra;
- firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas.
En caso de uso fraudulento de la tarjeta de crédito, se invita al comprador, tan pronto como tenga conocimiento de este uso, a ponerse en contacto con el vendedor a la siguiente dirección de correo electrónico info @decomotos.com
O al siguiente número de teléfono: .
Artículo 6 - Confirmación del pedido
El vendedor envía al comprador una confirmación del pedido por correo electrónico una vez realizado el pago.
Artículo 7 - Prueba de la transacción
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones razonables de seguridad, se considerarán prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes. Las órdenes de compra y las facturas se archivan en un medio confiable y duradero que puede presentarse como prueba.
Artículo 8 - Información del producto
Los productos regidos por estos términos y condiciones son aquellos que aparecen en el sitio web del vendedor y que se indican como vendidos por el vendedor. Se ofrecen hasta agotar existencias.
Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, el vendedor no se hace responsable de ningún error u omisión en esta presentación.
Las fotografías de productos no son contractuales.
Artículo 9 - Condiciones de fijación de precios
El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios vigentes indicados en el momento del pedido, sujetos a disponibilidad en esa fecha.
Los precios se indican en euros.
El cliente que compre un producto vendido con todos los impuestos incluidos verá un precio teniendo en cuenta el IVA aplicable el día de la compra del producto. Cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará en el precio de los productos. Si la empresa está exenta del IVA, puede legítimamente facturar sus productos sin impuestos (HT).
En el caso de que un cliente ubicado en un país de la Unión Europea deba pagar el IVA para recibir su pedido, éste deberá informar al vendedor antes de pagar las cantidades reclamadas por el transportista o las autoridades aduaneras, para que el vendedor pueda aclarar legítimamente la situación al cliente.
Si, no obstante, el cliente ha pagado los costes asociados al despacho de aduana, como el IVA, los derechos de aduana u otras tasas de tramitación, el cliente podrá solicitar el reembolso del IVA y de los derechos de aduana únicamente, con la única condición de que proporcione un comprobante de pago admisible.
Para compras con destino a países fuera de la Unión Europea y Andorra, los gastos de importación como el IVA o los derechos de aduana correrán a cargo del cliente. El vendedor no se hace responsable de ningún costo adicional relacionado con el despacho de aduanas u otras tarifas de importación.
Artículo 10 - Forma de pago
Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que realizar el pedido implica el pago por parte del comprador.
Para pagar su pedido, el comprador puede elegir entre todos los métodos de pago puestos a disposición por el vendedor y enumerados en el sitio web del vendedor. El comprador garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por él al validar el formulario de pedido. El vendedor se reserva el derecho de suspender toda tramitación del pedido y entregas en caso de negativa a autorizar el pago con tarjeta de crédito por parte de organismos oficialmente acreditados, o en caso de impago. En particular, el vendedor se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o a cumplir un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior, o con el que esté en curso un litigio de pago.
El pago deberá realizarse en su totalidad el día de realización del pedido, de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:
- Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
Ofertas especiales y vales de descuento.La empresa se reserva el derecho de proponer ofertas de lanzamiento, ofertas promocionales o reducciones de precio de sus productos por tiempo limitado, y de revisar sus ofertas y precios en el sitio en cualquier momento, en las condiciones previstas por la ley. Los precios aplicables son los vigentes en el momento de la compra del producto por parte del cliente, quien no podrá acogerse a otros precios, anteriores o posteriores a su compra. Los vales pueden estar sujetos a condiciones especiales y ser estrictamente personales de su beneficiario, pudiendo utilizarse una sola vez.
En caso de incidencia en el pagoy/o fraude. La empresa se reserva el derecho de suspender toda tramitación del Pedido y entregas en caso de impago o de denegación de autorización de pago con tarjeta de crédito por parte de organismos oficialmente acreditados. En particular, la empresa se reserva el derecho de negarse a atender un pedido de un cliente que no haya liquidado total o parcialmente un pedido anterior, o con el que esté en curso un litigio de pago.
La empresa podrá ponerse en contacto con el cliente para solicitar documentos adicionales con el fin de completar el pago del pedido. La empresa podrá confiar en la información proporcionada por el sistema de análisis de pedidos. La aportación de los documentos solicitados es necesaria para que la empresa confirme el pedido. Para combatir el fraude con tarjetas de crédito, la empresa podrá realizar un control visual del medio de pago antes de entregar el producto. En caso de uso fraudulento de la tarjeta de crédito del cliente, se invita al cliente a ponerse en contacto con la empresa tan pronto como detecte dicho uso, sin perjuicio de las gestiones que el cliente deba realizar con su banco.
Incumplimiento o retraso en el pago. Los intereses y penalizaciones previstos por la ley se aplicarán en caso de mora o retraso en el pago por parte del consumidor o cliente profesional.
Artículo 11 - Disponibilidad del producto - Reembolsos - Resolución
Salvo casos de fuerza mayor o cierre de la tienda online, que se anunciarán claramente en la página de inicio del sitio, los tiempos de envío serán los indicados a continuación, sujetos a disponibilidad. Los plazos de entrega corren a partir de la fecha de registro del pedido indicada en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Los términos de entrega se especificarán al comprador caso por caso.
En caso de incumplimiento de la fecha o plazo de entrega acordado, el comprador, antes de rescindir el contrato, exigirá al vendedor que cumpla dentro de un plazo adicional razonable.
Si al final de este nuevo plazo no se ha realizado ninguna prestación, el comprador podrá rescindir el contrato.
El comprador deberá realizar estos trámites sucesivos mediante carta certificada con acuse de recibo, o por escrito en otro soporte duradero.
El contrato se considerará resuelto a la recepción por parte del vendedor de la carta o escrito informándole de esta resolución, salvo que el profesional haya actuado entretanto.
Sin embargo, el comprador podrá rescindir el contrato inmediatamente si considera que las fechas o plazos anteriores son una condición esencial del contrato.
En este caso, cuando se resuelva el contrato, el vendedor está obligado a reembolsar al comprador todas las sumas pagadas, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que se rescindió el contrato.
En caso de indisponibilidad del producto solicitado, el comprador será informado lo antes posible y tendrá la opción de cancelar el pedido. El comprador tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas dentro de los 14 días siguientes al pago o el cambio del producto.
Artículo 12 - Condiciones de entrega
La entrega se refiere a la transferencia de la posesión física o del control de los bienes al consumidor. Los productos solicitados son entregados al comprador por el proveedor del vendedor de acuerdo con los términos y plazos especificados anteriormente.
Los productos se entregan en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, por lo que el comprador debe asegurarse de que esta dirección sea correcta. Cualquier paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será reenviado por cuenta del comprador. A petición del comprador, se podrá enviar factura a la dirección de facturación y no a la dirección de entrega, validando la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido.
Si el comprador estuviera ausente el día de la entrega, el repartidor dejará un aviso de entrega en el buzón, permitiendo al comprador recoger el paquete en el lugar y hora indicados.
Si en el momento de la entrega el embalaje original se encuentra dañado, roto o abierto, el comprador deberá comprobar el estado de los artículos. Si han resultado dañados, el comprador deberá rechazar el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado por estar abierto o dañado).
El comprador deberá indicar cualquier anomalía relativa a la entrega (daños, producto faltante respecto al albarán de entrega, paquetes dañados, productos rotos, etc.) en el albarán de entrega mediante reservas escritas a mano y acompañadas de su firma.
Esta verificación se considerará realizada una vez que el comprador, o una persona autorizada por él, haya firmado el albarán de entrega.
A continuación, el comprador deberá confirmar estas reservas al transportista por correo certificado en un plazo máximo de dos días laborables tras la recepción del artículo y enviar una copia de esta carta por fax o por correo ordinario al vendedor a la dirección indicada en el sitio. aviso legal.
Si es necesario devolver los productos al vendedor, deben devolverse al vendedor dentro de los 14 días posteriores a la entrega. No se aceptará ninguna reclamación realizada fuera de este plazo. Sólo se aceptarán devoluciones de productos en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.).
Los productos deben devolverse a la siguiente dirección:
- Aline BERTAGNE, 219 montere pichou, 13016 Marsella, Francia
El producto será entregado en un plazo máximo de 20 días.
Los productos se ofrecen a la venta y se entregan hasta agotar existencias. En caso de indisponibilidad del producto solicitado, el cliente será informado inmediatamente por la empresa, que podrá ofrecerle un producto de calidad y precio equivalente o, en su defecto, proceder al reembolso del pedido si el Cliente es un consumidor. Aparte del reembolso del precio del producto no disponible, la empresa no está obligada a pagar ninguna compensación por cancelación, a menos que sea personalmente responsable del incumplimiento del contrato.
Los gastos de envío de devolución corren a cargo de la empresa.
Artículo 13 - Errores en la entrega
El comprador deberá notificar al vendedor el día de la entrega, o a más tardar el primer día hábil siguiente a la entrega, de cualquier reclamación por error en la entrega y/o no conformidad de los productos en especie o en calidad con relación a las indicaciones. en el formulario de pedido. Cualquier reclamación realizada después de este plazo será rechazada.
El reclamo podrá realizarse, a opción del comprador:
- por teléfono al siguiente número
- mediante correo electrónico a la siguiente dirección: info@decomotos.com
Cualquier reclamación realizada fuera de las reglas definidas anteriormente y dentro de los plazos no podrá ser tenida en cuenta y liberará al vendedor de cualquier responsabilidad frente al comprador.
Al recibir la reclamación, el vendedor asignará un número de cambio al producto(s) en cuestión y lo comunicará por correo electrónico al comprador. Un producto sólo podrá cambiarse una vez que se haya asignado el número de cambio.
Artículo 14 - Garantía del producto
14-1 Garantía legal de conformidad
El vendedor garantiza la conformidad de la mercancía vendida con el contrato, permitiendo al comprador hacer valer la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-3 y siguientes. del Código del Consumidor francés.
En caso de aplicación de la garantía legal de conformidad, tenga en cuenta que:
- el comprador dispone de un plazo de 2 años a partir de la entrega de la mercancía para actuar;
- el comprador podrá elegir entre reparar o sustituir el bien, respetando las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-17 del Código del Consumo francés;
- el comprador no está obligado a demostrar la no conformidad de la mercancía durante los 24 meses (12 meses para mercancías usadas) siguientes a la entrega de la mercancía.
14-2 Garantía legal contra vicios ocultos
De conformidad con los artículos 1641 y siguientes. del Código Civil francés, el vendedor es responsable de los defectos ocultos de la mercancía vendida. Corresponde al comprador demostrar que los defectos existían en el momento de la venta y que son tales que hacer que el bien no sea apto para el uso previsto. Esta garantía debe invocarse dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.
El comprador podrá elegir entre la rescisión de la venta o la reducción del precio de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil francés.
Artículo 15 - Derecho de desistimiento
Aplicación del derecho de desistimiento
El comprador dispone de un plazo de 14 días desde la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar un cambio o reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución que corren a cargo del comprador.
Las devoluciones deberán realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para permitir su recomercialización como nuevas, acompañadas de la factura de compra.
Los productos dañados, sucios o incompletos no se podrán devolver.
El derecho de desistimiento podrá ejercerse online, utilizando el formulario de desistimiento disponible en este sitio web. En este caso, se comunicará inmediatamente al comprador un acuse de recibo en un soporte duradero. Se acepta cualquier otro método de declaración de retiro. Debe ser inequívoco y expresar el deseo de retirarse.
Si se ejercita el derecho de desistimiento dentro del plazo antes mencionado, el cliente deberá notificar su derecho de desistimiento a
por correo electrónico a la siguiente dirección info@decomotos.com
Se reembolsa el precio del producto adquirido y los gastos de envío.
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del comprador.
El cambio (sujeto a disponibilidad) o reembolso se realizará a más tardar dentro de los 20 días siguientes a la recepción por parte del vendedor de los productos devueltos por el comprador en las condiciones anteriormente expuestas.
Excepciones
Según el artículo L221-28 del Código del Consumidor francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos:
- el suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones en el mercado financiero fuera del control del comerciante y que puedan ocurrir durante el período de desistimiento;
- el suministro de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
- el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
- el suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud;
- el suministro de bienes que, después de su entrega y por su naturaleza, estén mezclados inseparablemente con otros artículos;
- el suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplaza más de treinta días y cuyo valor acordado en la celebración del contrato depende de fluctuaciones del mercado fuera del control del profesional;
- trabajos de mantenimiento o reparación que deban realizarse urgentemente en el domicilio del consumidor y que éste los solicite expresamente, dentro del límite de las piezas de repuesto y de los trabajos estrictamente necesarios para responder a la emergencia;
- el suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega;
- suministro de un diario, publicación periódica o revista, excepto contratos de suscripción a estas publicaciones;
- el suministro de contenidos digitales no prestados en soporte tangible, cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo expreso del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
La empresa no está obligada a reembolsar costes adicionales si el consumidor ha elegido expresamente un método de entrega más caro que el método de entrega estándar ofrecido por el profesional.
Artículo 16 - Fuerza mayor
Cualquier circunstancia ajena a la voluntad de las partes que impida el cumplimiento de sus obligaciones en condiciones normales se considerará causa de exoneración de las obligaciones de las partes y dará lugar a su suspensión.
La parte que invoque las circunstancias antes mencionadas deberá notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia, así como su desaparición.
Se define fuerza mayor como cualquier evento o circunstancia irresistible fuera del control de las partes, imprevisible, inevitable, independiente de la voluntad de las partes, y que las partes no pueden evitar, a pesar de todos los esfuerzos razonables para evitarlo. Se consideran expresamente casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente aceptados por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses, los siguientes: bloqueo de medios de transporte o de suministro, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, interrupción de redes de telecomunicaciones o dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.
Las partes se reunirán para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales continuará la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor dura más de tres meses, la parte perjudicada podrá rescindir los presentes términos y condiciones.
Artículo 17 - Propiedad intelectual
El contenido del sitio web sigue siendo propiedad del vendedor, quien es el único propietario de los derechos de propiedad intelectual de este contenido.
Los compradores se comprometen a no hacer ningún uso de este contenido; cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción de los derechos de autor.
Artículo 18 - Protección de datos
Los datos nominativos proporcionados por el comprador son necesarios para la tramitación de su pedido y la elaboración de facturas.
Podrán ser comunicados a los socios del vendedor responsables de ejecutar, procesar, gestionar y pagar los pedidos.
El comprador tiene un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición respecto de la información que le concierne. Este derecho podrá ejercerse en los términos y condiciones definidos en el https://decomotos.com sitio web.
Artículo 19 - No convalidación parcial
Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales fueran declaradas inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, reglamento o tras decisión firme de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.
Artículo 20 - No renuncia
El hecho de que una de las partes no se aproveche del incumplimiento por parte de la otra parte de cualquiera de las obligaciones a que se refieren estos términos y condiciones generales no se interpretará de cara al futuro como una renuncia a la obligación de que se trate.
Artículo 21 - Título
En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que aparecen al principio de las cláusulas y cualquiera de las cláusulas, los títulos se declararán inexistentes.
Artículo 22 - Idioma del contrato
Estos términos y condiciones generales de venta están redactados en francés. En caso de traducción a uno o más idiomas extranjeros, en caso de litigio prevalecerá el texto francés.
Artículo 23 - Mediación y solución de controversias
El comprador podrá recurrir a la mediación convencional, en particular ante la Commission de la Médiation de la Consommation o ante los organismos de mediación sectoriales existentes, o a cualquier método alternativo de resolución de litigios (la conciliación, por ejemplo) en caso de litigio. El nombre del mediador, sus datos de contacto y su dirección de correo electrónico están disponibles en nuestro sitio web.
En caso de dificultad en la ejecución del Contrato, el cliente consumidor residente en Europa tiene la posibilidad, antes de emprender cualquier acción judicial, de solicitar recurrir a un mediador de consumo.
De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de disputas en línea, que facilita la resolución extrajudicial independiente de disputas en línea entre consumidores y profesionales en la Unión Europea. Se puede acceder a esta plataforma en el siguiente enlace:https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Artículo 24 - Ley aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la ley andorrana. Los tribunales competentes son los tribunales andorranos.
Esto se aplica tanto a las reglas sustantivas como a las formales. En caso de disputa o reclamación, el comprador deberá ponerse en contacto primero con el vendedor para encontrar una solución amistosa.
Artículo 25 - Protección de datos personales
Datos recopilados
Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes:
- apertura de cuenta: nombres, apellidos, detalles de pago y ubicación
- conexión: Cuando el usuario se conecta al sitio web, este registra, en particular, nombres, apellidos, datos de pago, datos de conexión, datos de uso y datos de ubicación.
- perfil: el uso de los servicios proporcionados en el sitio web le permite completar un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono - pago: al pagar los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, el sitio web registra datos financieros relacionados con la cuenta bancaria del usuario o tarjeta de crédito;
- comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente;
- galletas :Se utilizan cookies para el uso del sitio. Los usuarios pueden desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador.
Uso de datos personales
Los datos personales recopilados de los usuarios se utilizan para proporcionar y mejorar los servicios del sitio web y para mantener un entorno seguro. Más concretamente, se utiliza para los siguientes fines:
- acceso y uso del sitio web por parte del usuario;
- gestión y optimización del sitio web;
- organización de las condiciones de uso de los Servicios de Pago;
- verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;
- ofrecer al usuario la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;
- implementación de asistencia al usuario;
- personalizar los servicios mostrando anuncios basados en el historial de navegación y las preferencias del usuario;
- prevención y detección de fraude, malware y gestión de incidentes de seguridad;
- gestión de eventuales conflictos con los usuarios;
- envío de información comercial y publicitaria, según las preferencias del usuario.
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Los datos personales podrán ser compartidos con terceras empresas en los siguientes casos:
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Seguridad y confidencialidad
El sitio web implementa medidas de seguridad digital organizativas, técnicas, de software y físicas para proteger los datos personales contra alteración, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de información a través de Internet.
Implementación de derechos de usuario
De conformidad con la normativa aplicable a los datos personales, los usuarios tienen los siguientes derechos, que podrán ejercitar enviando una solicitud a la siguiente dirección: info@decomotos.com
- Derecho de acceso: los usuarios podrán ejercer su derecho de acceso a sus datos personales. En este caso, antes de ejercer este derecho, el sitio web podrá solicitar prueba de la identidad del usuario con el fin de verificar su exactitud.
- el derecho de rectificación: si los datos personales que obran en poder del sitio web son inexactos, pueden solicitar que se actualice la información.
- el derecho de supresión: los usuarios podrán solicitar la supresión de sus datos personales, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
- derecho a restringir el tratamiento: los usuarios podrán solicitar al sitio web que restrinja el tratamiento de datos personales de acuerdo con los supuestos establecidos en el RGPD.
- Derecho de oposición al tratamiento de sus datos: los usuarios podrán oponerse a que sus datos sean tratados de conformidad con los supuestos establecidos en el RGPD.
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Evolución de esta cláusula
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